מילת החיפוש: כסף

>> תולדות ימי האינטרנט מתחלקים לשניים: לפני גוגל ואחריה. 12 שנה לאחר שהחלו סרגיי ברין ולארי פייג' לסרוק את האינטרנט לאורכו ולרוחבו, הפכה גוגל לחלק בלתי נפרד מרצף יומם של מיליארדי גולשים בעולם.

המיזם הקטן שהחל במוחם של שני דוקטורנטים טכנופילים בסטנפורד, צמח תוך תקופה קצרה לחברת האינטרנט הגדולה בעולם, שמעשירה את קופתה מדי רבעון ב-3.6 מיליארד דולר במזומן. ואולם, הסלוגן התמים "do no evil" שבו התהדרה החברה, מקבל פרשנות חדשה ככל שהחברה הופכת מ'גיק' ילדותי שובר מוסכמות, לארגון ענקי המהווה חלק בלתי נפרד מאמריקה התאגידית.



היקף ההשפעה של גוגל על משתמשי האינטרנט ועל התעשייה שצמחה סביב מדיום זה הוא כמעט בלתי ניתן לכימות. בהרבה מאוד מובנים, גוגל עיצבה את פני האינטרנט בדמותה. היא הצליחה לנטרל את מוקדי הכוח הגדולים ששלטו בעולם הטכנולוגיה הצרכנית, ולממש חלק מהחזון שבבסיס הרשת הזו - להעביר את הכוח למשתמש.



"מתי תהפכו למסחריים?" נשאל לארי פייג' ב-1998, שבועות ספורים לאחר שהאתר עלה לאוויר. "אני רוצה לבנות שירות שבראש ובראשונה ייתן תוצאות חיפוש אופטימליות לגולשים", השיב פייג'.



ב-1998 פייג' לא תיאר לעצמו איזה כוח עסקי רב עוצמה יצמח מאלגוריתם החיפוש שפיתח עם חברו ברין. עולמם של השניים היה מורכב באותה העת בעיקר משפות מחשב ושורות קוד. עולם זה הוא עדיין המוטיב העיקרי שמחבר בין מגוון הפיתוחים הטכנולוגיים וההחלטות העסקיות שקיבלה גוגל ב-12 שנות קיומה. המוטו "הגולש לפני הכול" הוא עדיין המוטו המרכזי שלה גם היום, אם כי הוא הולך ונסדק בתקופה האחרונה.



המהפכה החינמית



ב-12 שנות פעילותה הובילה גוגל כמה תהליכים שעיצבו ויעצבו את הרשת עוד שנים רבות קדימה. ייתכן כי העיקרי בהם הוא ערך החינמיות. קשה לחשוב על חיינו ללא מנוע החיפוש של החברה, ללא תא הדואר שלה (ג'ימייל), ללא יוטיוב, ללא גוגל ניוז, וללא שירות המפות שלה google maps. הגולש מקבל מגוגל שורה ארוכה מאוד של שירותים הכרחיים לשם קיום אורח חיים דיגיטלי. אמנם גוגל לא היתה הראשונה שסיפקה שירותים אלו חינם, אך כנראה שהיא הכוח העיקרי שמנע ב12- השנים לקיומה את הפיכתם של שירותים אלו לשירותים בתשלום.



היכולת של גוגל להציע שירותים חינם לגולשים נגזרה ממודל ההכנסות הגאוני שלה. היא יצרה מודל עסקי שהצליח באופן אופטימלי למכור שטחי פרסום אינטרנטיים. מודל זה, שמתבסס על מכירת מילות החיפוש ולינקים ממומנים, איפשר לה למשוך גולשים לעמוד הבית שלה מבלי להטריד אותם בפרסומות. בהיבט המסחרי, מודל הפרסום של גוגל הרחיב את קהל העסקים המפרסמים באינטרנט בהיקף אדיר. גוגל סיפקה אלטרנטיבה מצוינת וממוקדת לכל תקציב פרסום, גדול כקטן.



המצאת המודל העסקי של גוגל אינה פחות קריטית להצלחתה מההמצאות הטכנולוגיות שלה, בכללן אלגוריתם החיפוש שלה. גוגל הצליחה לתרגם טוב מכל מתחריה את תנועת הגולשים להכנסות ממכירת מדיה פרסומית. ככל שהיא הציעה יותר שירותים, היא נגעה בגולש בעוד ועוד מקומות. ככל שנגעה יותר בגולש, כך היא למדה עליו יותר והצליחה לייצר ממנו יותר הכנסות מפרסום.



ב-2005 עקפה גוגל את יאהו והפכה לפלטפורמת הפרסום האינטרנטית הגדולה בעולם. כיום מחזיקה גוגל בכ-74% מכלל שוק הפרסום באינטרנט, ומייצרת הכנסות של כ-6.5 מיליארד דולר מדי רבעון ממכירת מילות חיפוש ובאנרים. הכנסות אלה מאפשרות לה לשמור על שירותים חינמיים לגולשים. כגורם כל כך גדול ודומיננטי, השפיעה גוגל על אופייה של הרשת כולה, שנותרה חינמית בעיקרה.



שולטת גם בסלולר



מלבד שירותיה החינמיים, גוגל היא החברה הגדולה והעשירה בעולם התומכת ומקדמת את רעיון הקוד הפתוח. גוגל היא משתמשת כבדה בעצמה בתוכנות קוד פתוח, וכן משתתפת במימון פרויקטים של קהילת הקוד הפתוח. ואולם, התרומה הגדולה ביותר שלה לעולם הקוד הפתוח הוא בשני מוצרים חינמיים עיקריים שהשיקה בשנים האחרונות - מערכת ההפעלה והדפדפן כרום, ומערכת ההפעלה הסלולרית אנדרואיד. בשני המקרים החברה העמידה את הקוד של תוכנות אלה זמין באופן מלא לקהילת המפתחים.



נראה שההשפעה הגדולה של תוכנות הקוד הפתוח של גוגל תהיה בעולם הסלולר. מערכת ההפעלה אנדרואיד מסתמנת כמערכת ההפעלה העתידית של מכשירי הסמארטפון. כיום, שנתיים בלבד לאחר השקתה, תופסת האנדרואיד נתח שוק של 17.1% משוק הסמארטפונים העולמי, יותר מאפל המחזיקה ב-13.5%, אך המומנטום חשוב מכך. בכל יום נמכרים בעולם כ-200 אלף מכשירי אנדרואיד, לעומת 80 אלף מכשירי אייפון. הערכות הן כי עד 2012 האנדרואיד יעקוף גם את נוקיה ויהפוך למערכת ההפעלה הנפוצה בעולם למכשירי סמארטפון.



חדירה מהירה זו מוסברת רק בשל הפתיחות של גוגל והערך החינמי שלה. האנדרואיד משרת טוב יותר את הגולש הסלולרי ממתחריו מבית אפל ונוקיה. הוא פתוח לעיצוב והתאמה לצורכי הגולש, אך חשוב מכך, הוא מאפשר לגולש הסלולרי גישה לעולם תוכן אינסופי. בניגוד לאפל ונוקיה, שמנסות להמשיך ולשלוט בעולם האפליקציות הסלולריות ולרכוב על התוכן הסלולרי כמקור הכנסה, ויתרה גוגל על הבלעדיות שלה והיא מאפשר לכל דכפין להקים חנות אפליקציות לאנדרואיד. ברור שגוגל לא מחלקת חינם את האנדרואיד לשם שמיים. היא רואה באינטרנט הסלולרי את אחד ממנועי הצמיחה המהותיים ביותר שלה בשנים הקרובות.



שוק הפרסום בסלולר הוא שוק בתולי יחסית, שייצר ב-2009 הכנסות של כ-160 מיליון דולר בלבד. אך כל זה עובר שינוי מהותי בימים אלה. חברת המחקר קלסי (kelsey) מעריכה כי הכנסות שוק הפרסום בסלולר יצמחו ב-2013 ל-3.1 מיליארד דולר, כלומר פי 20 בארבע שנים. תחום הפרסום שבו שולטת גוגל, כלומר מילות חיפוש, יתפוס על פי הערכה זו 73% מהכנסות הפרסום בסלולר. גוגל נמצאת בעמדה טובה בהרבה ממתחריה, כמו אפל, מיקרוסופט ויאהו, וצפויה ליהנות מזרם הכנסות זה. כפי שעשתה באינטרנט הנייח, מעצבת גוגל בדמותה בימים אלה ממש את האינטרנט הנייד.



בקרוב על מסך הטלוויזיה



את מה שעשתה בעבר לעולם האינטרנט הנייח, ועושה בימים אלה לאינטרנט הנייד, צפויה גוגל לעשות בטווח הבינוני והארוך בעולם הטלוויזיה. שירות גוגל tv, שצפוי להגיע לעולם באמצע אוקטובר הקרוב, ינסה לפרוץ את גני התוכן הסגורים של חברות הכבלים והלוויין, ולהזרים לטלוויזיות ברחבי העולם תוכן וידיאו לא מוגבל. לאחר שגוגל סידרה עבור משתמשי האינטרנט את עולם האינטרנט הטקסטואלי, היא צפויה לעשות זאת גם לעולם הווידיאו באינטרנט. גוגל tv תהפוך את תוכן הווידיאו ברשת לבר-חיפוש ונגיש לצופי הטלוויזיה בסלון.



אם אכן תתממש תוכניתה, תהיה זו אחת המהפכות הגדולות שפקדו את הטלוויזיה מעולם. תחום הטלוויזיה מתבסס כיום על מודל שלפיו הצופה משלם במרבית המקרים עבור התוכן, כלומר, ערוצי השידור. בעולם החינמי והפתוח של גוגל הצופה לא ישלם על תוכן. המודל השולט יהיה תוכן עבור פרסומות.



בישראל, ההשפעה העיקרית תהיה דווקא על הערוצים המסחריים, כלומר, הברודקאסט. ערוצים אלה זוכים כיום לרגולציה שמגינה עליהם מפני תחרות נוספת. בעולם של גוגל tv, אף אחד לא יגן עליהם יותר. גם חברות הכבלים יסבלו מכך, שכן הן ייהפכו לצינורות שיעבירו אינטרנט בלבד. גוגל תדחק אותן מעולם התוכן.



שיקולי רווחיות קרים



גוגל tv מאיים על חברות הכבלים בפרט, וחברות תשתית האינטרנט המהיר בכלל. גוגל מצליחה טוב מהם לייצר לעצמה הכנסה מהתוכן שעובר על הרשתות של חברות הבזק והכבלים של העולם. עימות זה שם את גוגל וחברות תשתית האינטרנט המהיר בשני קצוות של אחד הדיונים החשובים והגורליים ביותר בעולם האינטרנט.



במשך שנים גוגל היתה תומכת נלהבת בנייטרליות הרשת, כלומר הטלת איסור על חברות התשתית להתערב בתוכן שעובר על התשתיות שלהן. גם בנושא זה, היתה גוגל החברה הגדולה והעשירה בעולם שדחפה לרגולציה מחמירה בתחום.



כל זה השתנה באוגוסט האחרון. כנציגת התומכים בניטרליות רשת, ניהלה גוגל דיונים עם חברת ורייזון, חברת תשתיות התקשורת הגדולה בארה"ב. שתי החברות ניסו להגיע לנוסחה מוסכמת אותה יציעו כפתרון ל-fcc, נציבות התקשורת בארה"ב. למרבית ההפתעה, גוגל הסכימה לפתרון המאפשר לחברות הסלולר לפגוע בניטרליות הרשת, כלומר, למנוע מהגולשים בסלולר שימושים שיעמיסו על הרשת או כאלה שיפגעו בהכנסות של החברות.



לראשונה מנסה גוגל לקדם פתרון שפוגע בגולשים. ההחלטה שלה לוותר על נייטרליות רשת מלאה היא מכה קשה למאבק למען נייטרליות רשת. עתה, נותר ה-fcc לבדו כגוף היחיד שדוחף לנייטרליות רשת מלאה, גם ברשתות קוויות וגם בסלולריות. ללא תמיכתה של גוגל, יהיה קשה יותר להעביר חקיקה בנושא.



מדוע שינתה גוגל את המדיניות שהנחתה אותה מאז הקמתה? כנראה שהחברה מתבגרת ומבינה כי עליה לוותר על חלק מערכיה למען שיקולים קרים של תשואה ורווחיות. היו כבר סימנים קודמים לכך, כשהחברה אספה מעט יותר מדי נתונים אישיים על הגולשים שלה כדי למקד טוב יותר את הפרסומות שהיא מוכרת. איסוף הנתונים במסגרת google buzz ופרויקט street view חשפו אותה לביקורות גולשים.



נראה שההחלטה של גוגל להתפשר בנושא נייטרליות הרשת קשורה גם להצלחה הגדולה של האנדרואיד. היא מבינה כי גם ללא נייטרליות רשת בסלולר, מערכת ההפעלה אנדרואיד תעניק לה נוכחות מספקת בקרב לקוחות הסלולר כדי להמשיך ליהנות מהכנסות פרסום.



12 שנה לאחר שהגיעה לעולם, גוגל היא תופעה ייחודית בעולם העסקים. מצד אחד עדיין מנשבת בה רוח גיקית של סטארט-אפ, אך מצד שני היא כבר מגלה סימנים מובהקים של חברה תאגידית אמריקאית שתתפשר על הערכים של מייסדיה כדי להצמיח את תזרים המזומנים שלה. מצד אחד גוגל עושה את מה שכל יועץ אסטרטגי היה ממליץ שלא לעשות - היא יורה לכל הכיוונים ולא מתמקדת. מצד שני, גוגל יודעת לקחת סיכונים ואף לטעות, ולשמור על המובילות שלה בעולם כל כך כאוטי וחדשני כמו עולם האינטרנט.



מנוע בצמיחה



1996



לארי פייג' וסרגיי ברין מפתחים במשך לימודיהם בסטנפורד מנוע חיפוש בשם backrub



1997



backrub מקבל את שמו החדש - google



אוגוסט 1998



פייג' וברין מקבלים מימון ראשון - 100 אלף דולר מאנדי בכטולשיים, אחד ממייסדי חברת סאן. כעבור חודשיים גוגל נרשמת כחברה



אוקטובר 2000



משיקה את adwords



מארס 2001



אריק שמידט ממונה ליו"ר דירקטוריון ונוטל את ניהול החברה.פייג' וברין נותרים בתפקידים טכנלוגיים



אפריל-אוגוסט 2004



משיקה את ה-gmail, ומגייסת בוול סטריט 1.7 מיליארד דולר לפי מחיר מניה של 85 דולר



אוגוסט 2005



משיקה את google talk ורוכשת את חברת מערכות ההפעלה לסלולר אנדרואיד



אוקטובר 2006



רוכשת את יוטיוב תמורת 1.7 מיליארד דולר



ינואר 2008



משתתפת במכרז תדרים להקמת רשת אינטרנט אלחוטית כלל ארצית בארה"ב



מארס 2008



משלימה את רכישת חברת הפרסום doubleclick תמורת 3.1 מיליארד דולר - הרכישה הגדולה שלה עד כה



מארס 2009



משיקה את google voice. סין חוסמת גישה של גולשים מתחומה ליוטיוב



ינואר 2010



גוגל מפסיקה לשתף פעולה עם ממשלת סין ולא תצנזר תוצאות חיפוש. ביוני חוזרת גוגל לשתף פעולה עם סין