המחאה הניבה תוצאות: גאפ ויתרה על הלוגו החדש

>> רשת האופנה האמריקאית גאפ חזרה בה מהחלטתה לשנות את לוגו החברה - שבוע בלבד לאחר שהחליפה אותו. החברה תחזור לפעול תחת הלוגו הוותיק שלה. נשיאת גאפ צפון אמריקה, מרקה הנסן, אמרה אתמול כי החברה הבינה עד כמה אנשים אהבו את הלוגו הישן רק לאחר שהעלתה לאינטרנט את הלוגו החדש.

החלפת הלוגו של גאפ התבצעה בשבוע שעבר, כשהחברה החליפה את הלוגו הוותיק באתר הבית שלה בלוגו אחר. החברה לא סיפקה הסבר לשינוי. הלוגו החדש זכה לתגובות שליליות רבות, שפורסמו על ידי גולשים בפייסבוק ובאתרים אחרים.



בהודעתה אתמול אמרה הנסן עוד כי החברה החמיצה הזדמנות להעניק ללקוחותיה אפשרות להשפיע על העיצוב החדש. "ייתכן כי יגיע הזמן שבו נרצה לשדרג את הלוגו, אך כשזמן זה יגיע, נבצע את השינוי בצורה אחרת", אמרה. הנסן הוסיפה כי משימת עיצוב הלוגו החדש של החברה אינה מתאימה למיקור המונים (crowd sourcing), מה שהיה הפתרון המקורי של החברה בתגובה למחאות הגולשים, שפנתה לגולשים וביקשה שיציעו עיצוב חדש ללוגו.



גאפ הודיעה על ההחלטה לוותר על הלוגו החדש בעמוד הפייסבוק שלה, שבו יותר מ-700 אלף אוהדים, ושממנו לא הוסר עד כה הלוגו הישן. "שמענו אתכם בבירור, והבנו שאתם לא אוהבים את הלוגו החדש. למדנו הרבה מהמשוב שנתתם לנו. אנו רוצים רק את הטוב ביותר עבור המותג ועבור לקוחותינו", נכתב.



לדברי נשיא חברת הייעוץ איידנטיטיוורקס, טוני ספיית, גאפ הסתבכה מאחר שהשיקה את הלוגו החדש מבלי להודיע על כוונתה לעשות כן. ספיית אמר כי הוא מאמין שהחברה עשתה את הדבר הנכון כשהודתה בטעות. להערכתו, המהלך לא ייגרום נזק ארוך טווח למותג. "הם היו בצרות צרורות ועכשיו יש להם מרווח נשימה", אמר.