סלקום מענישה את רוכשי אייפון בחו"ל

בסלקום מוצאים כל הזמן עוד דרכים לעשיית כסף: כידוע, לקוחות שרוכשים אייפון או אייפד בחו"ל או בארץ באופן פרטי, צריכים להחליף את כרטיס ה-SIM שלהם בכרטיס שמתאים למכשירים אלו ויותר קטן במידותיו הפיזיות, מוצר שמכונה: Micro SIM. מדובר בעניין טכני לחלוטין, שאינו גורר עלויות גדולות לסלקום.

סלקום ניצלה את ההכרח הזה של לקוחות, אף על פי שלא רכשו את הטלפון דרך סלקום, ולא ביקשו לשנות את המסלול שלהם. החברה הכריחה לקוחות שמחליפים כרטיס SIM רגיל ל-Micro SIM לחדש חוזה לעוד 18 חודשים. כלומר, גם לקוח שאינו בהתחייבות, או שלקראת סוף התחייבות שלו לסלקום, שרכש מכשיר אייפון או אייפד בחו"ל, חייב היה להיקשר שוב בחוזה לסלקום לשנה וחצי.

בנוסף, במסגרת "החוזה" החדש, סלקום מחייבת לקוחות כאלו גם להתחיל לשלם "תשלום חודשי מינימלי" של 15 שקל לחודש. תשלום זה נגבה מהלקוחות למרות שהם לא ביקשו לשנות את תנאי החוזה שלהם. התשלום נגבה בכל מקרה, גם אם הטלפון שוכב במגירה ללא כל שימוש, ובמקרה שהלקוח נוטש את סלקום, התשלום המצטבר שנותר לו הופך לקנס.

נראה כי בעקבות פניית TheMarker, סלקום תשנה את מדיניותה ותאפשר החל מהשבוע הבא ללקוחות רוכשי אייפון להחליף SIM בלי להיכנס להתחייבות חדשה, כפי שנמסר מהחברה: "אף שעד כה לא היה ביקוש למסלול החלפת SIM ב-Micro SIM ללא התחייבות לאור העדר מוצרים תואמים, נאפשר בתקופה הקרובה רכישה במסלול זה". סלקום לא מסרה כמה תעלה החלפת ה-SIM באופן חד פעמי.