האוקיאנוס של גוגל, היבשות של אפל ופייסבוק

>> החיים שלנו הופכים לדיגיטלים יותר ויותר. זוהי קלישאה כמובן, אבל קלישאה היא אמת החוזרת על עצמה שוב ושוב. התמונות שלנו, דרך התקשורת שלנו עם אנשים, קניית ומכירת מוצרים, חוויות הפנאי שלנו - כל אלו הן רק דוגמאות לתחומים שלמים שבהם חיינו הפכו לתלויים במכשירים דיגיטליים או באינטרנט.

השאלה היכן אדם מנהל את חייו הדיגיטליים הפכה לשאלה היכן הוא מנהל את חייו - וזוהי שאלה שהתשובה עליה שווה כסף, הרבה כסף. לכן המאבק הזה, על המקום שבו ננהל את חיינו, כבר מתרחש. המתמודדים בו הם חברות ותאגידי ענק שהופכים לחזקים ולגדולים בעולם. והוא צפוי להתעצם ככל שיחלוף הזמן.



מתמודדת מספר אחת היא אפל. מהפכת האייפון, שהיתה הטריגר לצמיחתה המטורפת של אפל עד הפיכתה השנה לחברה השנייה בגודלה בעולם, היא בסך הכל בת שלוש שנים. אבל אפל לא עוצרת לרגע. השנה היא השיקה את האייפד, הציגה לעולם את אייפון 4, ואם לא די בכך - היא ערכה בשבוע שעבר אירוע תחת הכותרת "בחזרה למק" (back to the mac), ובו הציגה את הדור הבא של המחשב הנייד, שהיה הלב העסקי שלה זה שנים.



מכל השינויים והחידושים שהציגה אפל כדאי לשים לב במיוחד לאחד: למק החדש תהיה חנות אפליקציות, כמו לאייפון ולאייפד. כל מי שמחזיק את אחד משני המכשירים האלה ביד, יודע ששימוש באפליקציות תופס את זמן השימוש הגדול ביותר במכשיר, למעט (אולי) שיחות טלפון. שימוש באפליקציות בא בעיקר על חשבון גלישה באינטרנט דרך דפדפן.



המחשב האישי - שולחני או נייד - הוא עדיין ממלכתו של הדפדפן. המטרה של אפל היא לשנות זאת, והטעמים ברורים: בתחום הדפדפנים היא אינה שולטת. בחנות האפליקציות היא בעל הבית העיקרי. במהלך הזה אפל רוצה להרוויח שני דברים משמעותיים: ראשית, חוויית משתמש שלמה והוליסטית עבור הלקוחות שלה: הטלפון, המחשב, האייפד, הטלוויזיה - כולם יהיו מסונכרנים. שנית, לכל צעד שיעשה הלקוח בעולם המושלם הזה תהיה מלווה אחת - אפל. היא תהיה בכל מקום.



המתמודדת השנייה במאבק על חיינו הדיגיטליים היא פייסבוק. פייסבוק, כמו אפל, פתחה את הפלטפורמה שלה וצמחה במהירות בעזרת אפליקציות שפיתחו מפתחים חיצוניים - והחלה לעשות זאת רק לפני שלוש שנים, סמוך להשקת האייפון. היא המשיכה בכיוון הזה כשאיפשרה לכל אתר להוסיף את כפתור הלייק, ואיפשרה הרשמה לכל אתר בעזרת שם המשתמש והסיסמא של הגולש בפייסבוק. גם היא מרוויחה בדיוק כמו אפל מהמהלך הזה: מכיוון שהקשרים החברתיים של כל גולש בפייסבוק הולכים אתו לכל אתר, פייסבוק מייצרת עבורו חוויה אחידה, נוחה וטובה יותר בכל צעד שהוא עושה. ולכל צעד יש רק מלווה אחת קבועה - פייסבוק.



אין כניסה לעכבישים



הפתיחות לכאורה של פייסבוק ואפל יכולה לתעתע. לשתי החברות האלה יש עוד תכונה משותפת: שתיהן בוראות אזורים שבהם לגוגל - המתמודדת השלישית במאבק השליטה הזה - אין דריסת רגל. גוגל היא המלכה הבלתי מעורערת של האינטרנט הפתוח. ה"עכבישים" שלה סורקים, ממיינים ומדרגים כל דף אינטרנט באשר הוא. אבל לפייסבוק או לעולם האפליקציות הם לא יכולים להיכנס.



אם גוגל היא האוקיאנוס שמחבר את כל עולם האינטרנט, פייסבוק ועולם האפליקציות של אפל הם איים שאליהם האוקיאנוס של גוגל לא חודר. העניין הוא שהאיים האלה הופכים אט אט ליבשות. בכל יבשת מזדהה הגולש באופן מוחלט - בשמו, בכתובת המייל שלו, במספר הטלפון וכעת גם בכרטיס האשראי.



גוגל, כמובן, מודעת לכך. לכן היא מפתחת את מערכת ההפעלה הסלולרית אנדרואיד, שתתחרה באייפון ובאייפד. לכן היא מפתחת את דפדפן כרום והופכת אותו למערכת הפעלה. לכן היא משקיעה כל כך הרבה בשירותים אישיים כמו ג'ימייל. ולכן אמר אריק שמידט, מנכ"ל גוגל, בשבוע שעבר: "אנו רוצים שאנשים ישתמשו בשירותים שלנו כשהם מזוהים בשמם (logged in) ככל שניתן".



התרגלנו לעולם דיגיטלי פתוח כמעט לחלוטין. עולם שבו המעבר ממוצר למוצר דורש כמעט אפס מאמץ. הגן הפתוח שהורגלנו בו הופך עתה לשורה של גנים סגורים. הנה ניסוי מחשבתי: כל מי שאיבד אייפון יודע שהסינכרון עם המכשיר החדש מושלם. חצי שעה, והאייפון החדש מתפקד כמו זה הישן והטוב. אבל כמה קשה יהיה לכם לעבור לטלפון של יצרן אחר? מה תעשו עם כל האפליקציות או עם ספר הטלפונים? מה אם האייפון, האייפד והטלוויזיה שלכם יהיו מסונכרנים? איך תקנו פתאום טושיבה?



אפל היא ללא ספק המתקדמת ביותר בבניית הגן הסגור, אבל אותו ניסוי אפשר לעשות על פייסבוק וגוגל. האם אתם בכלל יכולים לעבור לרשת חברתית אחרת? מה תעשו עם כל קשריכם החברתיים או אלבומי התמונות? כמה קל להעביר כיום את חשבון הג'ימייל שלכם? ככל שיחלוף הזמן, המעבר הזה יהיה קשה יותר.



המרחב הפתוח הדיגיטלי הופך לשורה של יקומים מקבילים. אפל, פייסבוק וגוגל הם כעת שלושת היקומים המשמעותיים ביותר. לכל יקום מבנה קוהרנטי והוליסטי בתוך עצמו - אבל קשרים מתרופפים והולכים עם היקומים האחרים. הסיבה לכך ברורה: החיים שלנו הופכים לדיגיטליים יותר ויותר. השאלה היכן מנהל אדם את חייו הדיגיטליים הפכה לשאלה היכן הוא מנהל את חייו. וזוהי שאלה שהתשובה עליה שווה כסף, הרבה כסף.