רשות ני"ע ערך האמריקאית מתכננת לשפר את תהליך הגשת התלונות על ידי קיטלוג אלקטרוני של הדיווחים על הפרות החוק. הצעד הוא חלק נוסף במאמץ הרגולטור למנוע צווארי בקבוק וכפילויות בתהליך הטיפול בתלונות, דיווח ה"וול סטריט ג'ורנל".
"התהליך עומד לוודא שהכל ייכנס לפורמט מובנה, כך שנוכל לחפש בו ולנתח אותו בקלות רבה יותר", אמר רוברט חוזאמי, מנהל אכיפה ברשות, בראיון ל"ג'ורנל".
המערכת תותקן בשני שלבים. הראשון ישפר את יכולתה של הרשות לעקוב ולחפש אחר מידע שהתקבל. בשלב השני, יופעלו כלים נוספים לניתוח הנתונים. הרשות מתכננת להשלים את השלב השני ב-2011, דיווח העיתון.
המערכת החדשה תספק כלי מקוון שמנחה את המתלונן לענות על מספר שאלות, בהתאם לאופי התלונה.
את תגובת רשות ני"ע לא ניתן היה להשיג לצורך כתבה זאת.
דיווח: רשות ני"ע האמריקאית תשפר את תהליך הגשת התלונות על ידי קיטלוג אלקטרוני
רויטרס
25.10.2010 / 9:50