לחובבי האינטרנט בישראל יש פטרון נמרץ: ח"כ מיכאל איתן, שאף יזם את הקמת ועדת האינטרנט של הכנסת, ועומד בראשה. לפני שנתיים הניבה מלחמתו של איתן פרי הילולים: משרד התקשורת רקח עסקת ענק עם בזק, שכללה שינויים מפליגים באופן תמחור שירותי התקשורת. בין היתר, אישרה הממשלה לבזק את המעבר המיוחל מחיוב על פי פעימות מונה לחיוב על פי דקות שיחה. בלחצו של איתן הוכנסה לעסקה גם "הגלישה החופשית" למכורים לאינטרנט: במחיר של 99 שקל לחודש יכול המשתמש הכבד לגלוש ללא הגבלת זמן וללא תשלום נוסף.
תוכנית הגלישה החופשית לא התקבלה בהתלהבות בבזק . אנשי אגף ההנדסה צפו שהלקוחות המעטים יחסית שיצטרפו לתוכנית ייצרו לחצים ו"ישגעו את המערכת". אבל הנהלת החברה החליטה להיענות לעסקה. "האמנו שמדובר בתוכנית שתיעלם כשנתחיל לספק שירותי אינטרנט מהיר, אבל המחירים הגבוהים של ספקי האינטרנט המהיר גרמו למנויים רבים להישאר בתוכנית החיוג", אומר אבי גבאי, סמנכ"ל הכלכלה של בזק.
עם הפעלת התוכנית פנה סמנכ"ל השיווק של החברה, הרצל עוזר, בקריאה נרגשת לגולשים שלא לנצל לרעה את התוכנית, ולהתנתק מהרשת בשעות שבהן אין איש ליד המחשב.
באמצע 2001 התברר לבזק שתחינותיו של עוזר לא עזרו, ויש לחזור ולדבר עם המנויים בשפה המובנת לכל אחד - שפת התעריפים. החברה הגישה למשרד התקשורת תוכנית תעריפים שנועדה לבטל למעשה את הגלישה החופשית: מחיר הגלישה החופשית יועלה ל-149 שקל לחודש; גולש שישקול להישאר בתוכנית יגלה שמשתלם לו יותר לעבור לתוכנית האינטרנט המהיר של בזק, המציעה גלישה במהירות של חצי מגהביט לשנייה, ואפשרות שיחה במקביל לגלישה. לגולשים כבדים המסוגלים לרסן את עצמם מעט מציעה התוכנית החדשה גלישה של 120 שעות לחודש תמורת 89 שקל, או חבילה בשעות שפל (לילה) בלבד, במחיר של 88 שקל לחודש.
משרד התקשורת עיין במשך שלושה חודשים בבקשה, עד שבשבועות האחרונים החלו לדלוף פרטים עליה. ח"כ איתן מיהר לכנס ישיבה לילית מקוונת של ועדת האינטרנט, כשפרוטוקול הישיבה מוקלד ישירות לאתר האינטרנט של הכנסת, מהלך שחייב את המשתתפים לדבר בקצב הכתבה.
בזק יוצגה בדיון על ידי סמנכ"לית השיווק, פנינה שנהב, שחשפה נתונים מפתיעים: 70 אלף מנויים הצטרפו לתוכנית הגלישה החופשית; אם מצרפים אליהם כ-45 אלף גולשי אינטרנט מהיר, מתברר שמספר הגולשים הכבדים בישראל חצה את קו ה-100 אלף, ויש בכך ללמד שהאינטרנט המהיר עתיד להיות עסק משמעותי מאוד בענף התקשורת בשנים הקרובות. עם זאת, שנהב הסבירה שמרבית מנויי הגלישה החופשית הם עסקים.
נתון מעניין נוסף הוא ש-20 אלף ממשתתפי תוכנית הגלישה החופשית שכחו את בקשתו של עוזר, ואינם טורחים לנתק את המחשב בסיום הגלישה. שנהב אמרה שהשימוש המוגזם באינטרנט אילץ את החברה להשקיע 200 מיליון שקל במאמץ למנוע נזקים לשירות.
סמנכ"ל אגף הכלכלה במשרד התקשורת, אסף כהן, גילה לוועדה כי משרד התקשורת מתנגד לתעריפים החדשים שמציעה בזק: "העלאת מחירי הגלישה החופשית תגרום למנויים רבים לעבור לאינטרנט המהיר, והיום יש להם רק אפשרות אחת: האינטרנט המהיר של בזק. בעוד חודשיים יתחיל שירות האינטרנט המהיר של חברות הכבלים, ואז אפשר יהיה לשקול את הבקשה מחדש".
בבזק לא אוהבים את הרמזים שלפיהם תוכנית התעריפים החדשה נועדה רק כדי לתת לחברה מקדמה נוספת לקראת התחרות על מנויי האינטרנט המהיר מול חברות הכבלים. גבאי מסביר שבזק הציעה להמשיך בחבילת הגלישה החופשית, בתנאי שהמנויים יעברו לרשת ה-IP (פרוטוקול אינטרנט). רשת זו, הפועלת במקביל לרשת המסורתית, יכולה לטפל ביעילות בעומסי הגלישה הכבדה. הגולשים לא יחושו בהבדל, אבל ספקי האינטרנט כן: קווי זהב, נטווויז'ן וברק יצטרכו לוותר על השימוש במערכות IP בהן השקיעו כסף רב, ולעבור לרשת ה-IP של בזק.
שלוש החברות מסרו למשרד התקשורת כי בזמן הקרוב לא יוכלו לאפשר למנוייהן לגלוש ברשת ה-IP של בזק. כהן אמר שכל עוד לא כל ספקי האינטרנט משתפים פעולה, הוא אינו יכול לאשר את העברת המנויים לרשת החדשה. לגבאי לא נותר אלא להיאנח: "כולם רוצים שבזק תתייעל, אבל משרד התקשורת בולם כל ניסיון התייעלות".
ייעול או תרגיל חוסם כבלים?
הדר חורש, הארץ
20.1.2002 / 11:52