הראל מובילה את חברות הביטוח הגדולות בשביעות רצון הסוכנים

>> חברת הביטוח הראל במקום הראשון מבין חמש חברות הביטוח הגדולות בענף - כך קובע סקר שערכה לשכת סוכני הביטוח, שצפוי להתפרסם היום בכנס סוכני הביטוח שמתקיים באילת, ובדק את מידת שביעות רצונם של הסוכנים מחברות הביטוח אתן הם עובדים.



הראל מובילה את הסקר בקרב חברות הביטוח הגדולות עם 65% מהסוכנים שהעניקו לה ציון של 8-10 במגוון מדדי שירות שנבדקו, בהם מקצועיות העובדים, מהירות הטיפול בתביעות, תעריפי החברה ושירות טכנולוגי. הסקר נערך בקרב 700 סוכני ביטוח והתמקד בשביעות רצונם של הסוכנים משירות החברות בתחומי הביטוח האלמנטרי.

למרות ההובלה של הראל את החברות הגדולות בענף הביטוח, היא עדיין רחוקה מאוד מרמת שביעות הרצון שהעניקו הסוכנים לחברות הבינוניות והקטנות בענף הביטוח. בראש נמצאת חברת הביטוח אליהו עם ציון שביעות רצון של 91%.



זו השנה החמישית שחברת אליהו תופסת את המקום הראשון בסקר שביעות הרצון בביטוח האלמנטרי. אחרי אליהו נמצאת חברת הביטוח הכשרה ביטוח, עם ציון שביעות רצון של 72%.



לסקר שביעות הרצון שעורכת לשכת סוכני הביטוח חשיבות רבה בקרב ענף הביטוח, והוא קובע במידה משמעותית את העדפות הסוכנים לגבי חברות הביטוח אתן הם מעדיפים לעבוד - החלטה שלה השלכות ישירות על היקפי המכירות של חברות הביטוח.



את המקום האחרון בתוצאות הסקר תופסת הפניקס עם ציון שביעות רצון מאכזב של 52% בלבד. גם בשנה שעברה דורגה הפניקס במקום האחרון עם ציון שביעות רצון של 58%.