>> השוואת מחירים היא עניין צרכני שבשגרה. החלטתם לרכוש טלוויזיה חדשה? סיכוי גבוה שתעברו קודם באתר השוואת מחירים, הגדול שבהם בישראל הוא זאפ, ותבדקו את המחירים השונים שמציעות החנויות. לו הייתם מתגוררים בבריטניה, הייתם יכולים לערוך את אותה השוואה גם על סל הקניות השבועי שלכם לבית.
האתר mysupermarket.com מאפשר להזין את רשימת המוצרים שאתם רוכשים דרך קבע ולקבל בסוף התהליך המלצות מסוגים שונים: היכן המקום עם המחירים הנמוכים ביותר בסביבתכם שבו כדאי לכם לרכוש את הסל המסוים שלכם, או היכן המקום הקרוב ביותר עם המחיר הממוצע לסל. תוכלו לפרק את הסל למרכיביו השונים, לקבל הצעות למוצרים חלופיים במחיר נמוך יותר וכדומה. חגיגה צרכנית אינטרנטית.
והחלק המתסכל ביותר: לא מדובר בהמצאה בריטית. מאחורי הסטארט-אפ הזה עומדים שלושה ישראלים, שגייסו 22 מיליון דולר מהקרנות מקרנות פיטנגו וגריילוק, מהם כ-7.5 מיליון דולר רק בשבועות האחרונים.
mysupermarket.com הוקם לפני ארבע שנים. כיום מעסיקה החברה 45 עובדים בניו יורק, לונדון ובישראל - כאן נמצא מערך הפיתוח שלה. מנכ"ל החברה הוא אלון בלוך, שמונה לתפקיד לפני כחודשיים וחצי. קודם לכן היה שותף בקרן ההון סיכון jvp. מייסדיה הם אמיר עופר, ליאור אש ואייל ליבנה.
"את הרעיון להקים אתר להשוואת מחירים במוצרי מזון הגה אמיר עופר", מספר בלוך. "הוא היה מתוסכל מכך שהוא, כצרכן, לא יכול לייצר לעצמו השוואת מחירים אמיתית לגבי סל הקניות האישי שלו בסופרמרקט. לעתים מדובר בפערים עצומים, שיכולים להגיע למאות שקלים".
לא מגיעים לישראל
החברה, שהמודל הכלכלי שלה מבוסס על פרסומות ועל לינקים ממומנים שרוכשות הרשתות השונות, מסרבת להסגיר את נתוני ההכנסות שלה. כמו כן היא מוכרת לחברות הללו את הנתונים על הקניות ועל ההשוואות שעורכים הצרכנים, מבלי להסגיר את שם הצרכן וכתובתו, אלא רק כמאגר מידע כללי.
"יש לנו יותר ממיליון לקוחות רשומים פעילים בחודש, בבריטניה לבדה", אומר בלוך. האתר מאפשר לבצע את הקנייה בפועל באחת מהחנויות של הרשתות, "לא רק שאנו מציגים את המחירים אלא שולחים את הסל שהצרכן מבקש לקנות לסופרמרקט שהצרכן בוחר, ומתווכים בקנייה עצמה".
האתר מאפשר גם לערוך רק את השוואת המחירים. "חלק מהצרכנים משתמש באתר בתדירות גבוהה, כאלה שעושים באמצעותנו קנייה כל שבוע-שבועיים, ויש כאלה שעושים שימוש תדיר פחות, או שמעדיפים רק לעשות את השוואת המחירים", אומר בלוך.
האתר עובד כיום עם שש רשתות ענק בבריטניה טסקו, סיינסבוריז (sainsbury's), מג'סטיק, וירג'ין, אסדה (asda) ואוקאדו (ocado) שהיא רשת אינטרנטית בלבד, שלה רק מחסנים, ללא סניפים פיזיים. אוקאדו בנתה את עצמה בבריטניה על בסיס מלחמת מחירים אגרסיבית שניהלה מול טסקו, שגם לה יש נוכחות אינטרנטית בולטת.
כיצד הבאתם לכך שהרשתות הגדולות ישתפו אתכם פעולה ויספקו לכם מידי כמה ימים את המחירים המעודכנים של מאות אלפי מוצרים?
"חלק מהרשתות מספקות לנו את המחירים שלהם, חלק לא. בפועל, אנחנו לא חייבים את שיתוף הפעולה שלהם על מנת שהמערכת תפעל כראוי: יש לנו טכנולוגיה המאפשרת לשאוב מחירים מהאתרים הקיימים שלהן, ובבריטניה לכל הרשתות הגדולות יש אתרים מאוד דומיננטיים. התחרות ביניהן גורמת להן לעדכן את המחירים שלהן באתרים, ולנו נותר רק לשאוב את המידע ולסדר אותו בצורה שתהיה נוחה לצרכן להשוות".
האם אתם צפויים להקים פעילות דומה גם בישראל?
"אנחנו בקשר מפעם לפעם עם הרשתות הגדולות ואתרי האינטרנט הגדולים בישראל. אני חושב שבטווח של חמש שנים יש סיכוי גבוה שנראה אתר כזה גם בישראל, זה בלתי נמנע, אבל בשנה הקרובה הסיכוי שזה יקרה הוא לא מאוד גבוה. צריך חדירה מספיק גבוהה של פעילות קניות באינטרנט כדי שזה יקרה. אני מאמין שעם התחזקות האינטרנט הסלולרי בישראל זה יעודד את האנשים לערוך קניות ברכבת, באוטובוס, באוטו או במונית בדרך הביתה".
האם היעדר התחרות בישראל בזירת הקמעונות באינטרנט היא הסיבה שבגללה לא תוכלו לפעול כאן בתקופה הקרובה?
"קמעונות אינטרנט בישראל נמצאת בפיגור רב אחרי העולם, זה לא סוד. לכל הרשתות הגדולות בבריטניה יש נוכחות חזקה באינטרנט. לאוקאדו, שיש לה רק מכירות באינטרנט, יש הכנסות שנתיות של 10 מיליארד דולר. היא זו שהחריפה את התחרות כאן והביאה להורדת מחירים גם אצל האחרות. לאחר שאוקאדו התחזקה, הרשתות האחרות הפסיקו לגבות כסף על משלוחים באינטרנט, והורידו מחירים על חלק גדול מהמוצרים באינטרנט.
"הכניסה לכל מדינה היא מהלך הנושא עמו עלויות כבדות. מערך הפיתוח שלנו ממוקם בישראל, אבל להקים אתר השוואת מחירים כזה בישראל לא עומד כרגע על הפרק. אנו עדיין מתמקדים במדינות הגדולות - בריטניה וכניסה לשוק האסייתי והאמריקאי. רק לאחר שנסיים לבסס את הפעילות שלנו במדינות הללו נתפנה לשקול כניסה לשוק הישראלי".
לחפש את הסל המתאים
בלוך מסביר את הבסיס הצרכני העומד מאחורי האתר: "החלק הקשה בהשוואת מחירים בין רשתות שונות הוא הקושי ליצור סלים דומים. לפני הקמת אתרי השוואה מהסוג שלנו, מה שהצרכנים יכלו להשוות הוא סוגים שונים של מוצרים וסלים, לפי המידע שהיה פתוח בפניהם. הרי צרכנים לא תמיד מחפשים את הזול ביותר, הם מחפשים את מה שהכי מתאים להם: יכול להיות שבגבינות הצרכן יעדיף לקנות את הזול ביותר, אבל בלחם הוא יעדיף להשקיע עוד כמה שקלים ולרכוש לחם יקר יותר.
"אתר כמו שלנו מאפשר להשוות בדיוק את אותם מרכיבי סל, מאותם מותגים בדיוק, בין הרשתות השונות. כך הלקוח יכול לעשות השוואה אמיתית, בזמן אמת, שתקפה לסל האישי שלו ולקבל החלטה היכן הוא יערוך את הקניות שלו".
ההמצאה הישראלית שמקלה על חיי הצרכנים הבריטים
מאת איילה צורף
1.12.2010 / 7:01