נעצר בארה"ב אדם ששיווק את אתר האינטרנט שלו באמצעות הפחדת לקוחות

רשויות החוק בארה"ב עצרו ביום שני אדם מברוקלין שאיים על לקוחות אתר האינטרנט שלו, משום שסבר שתלונותיהם על החברה שלו העלו את האתר גבוה יותר בתוצאות החיפוש בגוגל.



ויטלי בורקר בן ה-34, אשר מפעיל אתר אינטרנט למכירת משקפיים בשם decormyeyes.com, מואשם בהונאת דואר, הונאה אלקטרונית, איומים והטרדות באמצעות האינטרנט. העונש המירבי בסעיפי הונאת הדואר וההונאה האלקטרונית הוא 20 שנות מאסר, בעוד שהעונש על הטרדות ואיומים הוא חמש שנות מאסר לכל היותר.



בורקר נעצר ביום שני על ידי סוכני שירות החקירות של רשות הדואר האמריקאית. בשימוע בנערך אתמול בבית משפט במנהטן, דחה השופט מייקל דולינגר את בקשתו של בורקר לשחרור בערבות, בטענה כי הנאשם "על סף מצב פסיכוטי" או "בעל אישיות נפיצה".



בשבוע שעבר דיווח "ניו יורק טיימס" על מסע ההפחדות שערך בורקר נגד אישה בשם קלרבל רודריגז, אשר רכשה באתר שלו זוג משקפיים. כשרודריגז ביקשה להחזיר את המשקפיים, לאחר שגילתה כי הן מזויפות, בורקר איים כי יתקוף אותה מינית ומאוחר יותר שלח לה תמונה שצילם מול בניין הדירות שבו היא גרה. בנוסף, שלח בורקר אימיילים מאיימים לרודריגז, שבאחד מהם כתב כי היא הכניסה את ידה לאש, ו"עכשיו הגיע הזמן להישרף".



בורקר אמר ל"טיימס" כי הפחדתה של רודריגז - ושל עשרות לקוחות נוספים בשלוש השנים האחרונות - העלתה את מיקומו של decormyeyes.com גבוה יותר בתוצאות החיפוש בגוגל. לטענתו, האלגוריתם של גוגל אינו מסוגל להבחין בין שבחים לתלונות על אתרים, ולכן כל התלונות יצרו באזז סביב האתר, שסייע לפרסומו והגביר את המכירות.



לא ברור האם בורקר צדק, אך בשבוע שעבר גוגל דיווחה בבלוג הרשמי שלה כי היא שינתה את נוסחת החיפושים, כך שחברות ייענשו אם הן אינן מספקות ללקוחות שלהן חוויית משתמש ראויה.