נייס תספק מערכת מחשוב במיליוני דולרים לבנק גדול בצפון אמריקה; המניה עולה ב-0.6%

חברת הודיעה היום כי תספק מערכת לאכיפת תהליכי עבודה וציות לרגולציה לאחד מעשרת הבנקים הגדולים בצפון אמריקה. המערכת, שתתפרש על פני מאות סניפים ותשרת למעלה מ-25 אלף עובדי בנק, מוערכת במיליוני דולרים.



בעקבות מספר טעויות חוזרות שהובילו להטלת עומסי עבודה בדסק האחורי של החברה ולחשש מהפרת כללי הרגולציה בארה"ב, החליטו בבנק להטמיע את המערכות של נייס על מנת לוודא שעובדי הבנק פועלים על פי הצעדים הנדרשים.



המערכת שתטמיע נייס תהפוך את האינטראקציה עם פקידי הבנק לעוד פחות אנושית מכפי שהיא היום אך תמנע טעויות והפרות כללים רגולטורים שעלולים להטיל על הבנק קנסות של מאות אלפי דולרים. בבנק האמריקאי מתכננים שמערכות המחשוב שלהם ינחו את הבנקאים ישירות לצג המחשב של הבנקאי, בין אם מדובר בפגישה פנים אל פנים, בשיחת צ'אט או בטלפון.



אודי זיו, נשיא קבוצת אנטרפרייז בנייס הסביר את חשיבות התוכנה לתעשיית השירותים הפיננסיים ובכלל בתעשיות שקיימת בהן רגולציה מקיפה. "הצורך להמנע מטעויות בזמן אמת הוא חיוני עקב הקנסות המוטלים על אי-ציות העשויים להגיע לכדי מיליוני דולרים, זאת בנוסף לנזק הנגרם למוניטין החברה", אמר זיו.