נוסעי אל על התלוננו על רמתה הנמוכה של המחלקה הראשונה במטוסי 747-200

תלונות על רמתה הנמוכה של המחלקה הראשונה של אל על במטוסי הבואינג מדגם 747-200 הועברו על ידי נוסעי החברה ליו"ר מועצת המנהלים, מיכאל לוי, ומנכ"ל אל על, דוד חרמש.



לדברי נוסעים במחלקה הראשונה, השוואה בין רמתה של המחלקה הראשונה במטוסי הבואינג החדשים של אל על מדגמי 747-400 ו-777, לבין המחלקה הראשונה במטוסים הישנים מדגם בואינג 747-200, מביאה למסקנה כי המחלקה הראשונה במטוסים הישנים אינה ראויה למחיר הגבוה שהם נדרשים לשלם; מחיר טיסה במחלקה הראשונה בקו טראנס אטלנטי מגיע לכ-5,000 דולר - סכום כפול מכרטיס במחלקת עסקים.



לדברי הנוסעים, אם אל על מתעקשת להפעיל מחלקה ראשונה במטוסיה הישנים, עליה לגבות עבורה מחיר נמוך יותר.



אל על החליטה לסגור את צי מטוסי הבואינג מדגם 747-200, ועל כן אינה משקיעה בשדרוג פנים המטוס. ארבעה מטוסים מדגם זה הוסבו לטיסות מטען; מטוס נוסף הושבת בגלל יושנו, והחברה מפעילה כיום רק מטוס אחד מדגם זה.



מאל על נמסר בתגובה כי החברה מודעת לתלונתיהם של שני נוסעים, אנשי עסקים הנוהגים לטוס במחלקה הראשונה. לדברי מנהל בכיר בחברה, מדיניות החברה היא שכל עוד המטוסים מדגם 747-200 פעילים, נוסעי המחלקה הראשונה יקבלו את מלוא הטיפול ויזכו לכל הנוחות. לדבריו, החברה תשוחח אישית עם הנוסעים שהתלוננו.