>> מסירת דירות לידי רוכשיהן עשויה להיות מוקד לחיכוכים. בתי משפט נוטים לראות בקבלן ובמוכר הדירות את הצד "החזק" בהתקשרות והאחראי הכמעט בלעדי לטיב הבנייה, וברוכשי הדירות את הצד "החלש". הרוכשים, מצדם, דורשים מהקבלן להיות לא פחות ממושלם.
רוכשי הדירות, ששילמו ממון רב מכיסם, לא מעוניינים בדרך כלל לסבך עצמם בתביעות נגד הקבלן. סביר שחלק מאותן תביעות הוגשו עקב זלזול בתלונות או כתוצאה מטיפול רשלני בליקויים שהתגלו. עם זאת, יש ביניהם לא מעטים שמנסים לנצל לרעה את ההליך המשפטי, ונוקטים דרכים שונות להשגת מבוקשם. הנה כמה מהן.
הגשת תביעות סרק - תביעות לפיצוי כספי בשל "ליקויים" זניחים ולא משמעותיים שאין בהם נזק אמיתי או הפרעה למגורים, המגובות בדו"ח של חברת ביקורת מבנים. בית המשפט נאלץ לזמן את הצדדים בתיק ולנסות לסיימו בהצעת פשרה. תובע כזה, שרכש לדוגמה דירה במיליון שקל וקיבל פיצוי של 20 אלף, עשוי לחשוב בסיפוק כי קיבל "הנחה" של 2% במחיר הדירה. אך יש לזכור שלעתים לא משתלם לקבל פיצוי נמוך, שלא תמיד מכסה את הוצאות בדיקת הדירה וניהול ההליך המשפטי.
ניפוח התביעה - מדובר בדרישת סכומים לא סבירים, לדוגמה עשרות אלפי שקלים עבור "עוגמת נפש", אף שבפועל מדובר רק בימים ימים ספורים שבהם בעלי מקצוע שהו בדירה לצורך תיקון. עבודות בדירה אינן חוויה נעימה, אך חשוב להישאר מציאותיים. נכון להקפיד על מינוי מומחה מטעם בית המשפט, שיידע לבקר את התלונות על פגמים ויעריך נכון את מחירי העבודה. טעות לחשוב כי "מי שמבקש יותר, מקבל יותר". לעתים תביעה מוגזמת לא תתקבל בעין יפה, אלא תביא לתוצאה הפוכה מבחינת התובע.
בניית הדירה מחדש - יש פגמים שניתן לתקן בקלות יחסית, אך יש מי שעלול לנסות למנוע זאת, ולנסות לנצל את ההזדמנות כדי לשדרג את מגוריו. לדוגמה, התנגדות להחלפת אריחים בודדים ודרישה להחלפת כל הריצוף בדירה, בעלות של עשרות אלפי שקלים. במקרים רבים מומחה קבע כי הריצוף בעצם תקין, והדרישה להחלפתו הועלתה רק כי הדיירים מאסו בריצוף שבחרו. ברור כי במקרה כזה, בית המשפט אינו הכתובת המתאימה.
הפרעה למומחה מטעם בית המשפט לבדוק את הדירה - הרוכשים טוענים לעתים כי הם כבר קיבלו חוות דעת מחברה לאיתור ליקויים על נזקים במאות אלפי שקלים, ואין צורך בחוות דעת נוספת. ואולם לרוב, ניסיון לשבש את בדיקת המומחה יובא לידיעת בית המשפט ולא יביא כל תועלת.
העלאת דרישות לא סבירות - בבתי המשפט עולה מדי פעם דרישה של דייר להשתכן בבית מלון יקר לפרק הזמן שבו יבוצעו בדירתו תיקונים קלים בלבד. מעטים הם הדיירים שישכרו חדר במלון למשפחתם כשהם מחליטים לערוך שיפוץ בדירה, ורצוי להזכיר זאת לשופט הדן בתיק, במקרה הצורך.
הערמת קשיים לתיקון - לפי החוק יש להעניק הזדמנות לקבלן לתקן את הפגמים בעבודתו. מי שמעונין בכספי הקבלן לצרכיו, ולא בדירה תקינה, עלול לשבש את מאמצי הקבלן, לא להגיב לפניות, להיות לא זמין, להתחמק מכל מגע או להסכים לתיקון רק ביום שישי - כשאנשי המקצוע לא עובדים, או בשעות עבודה לא סבירות. מי שסבור שהתעקשותו להעניק לקבלן חלון הזדמנויות צר ולא הגיוני תפעל לטובתו, טועה.
עריכת תרשומות מדוקדקות - ישנם דיירים שרושמים, מצלמים, מתעדים ומדווחים על כל דבר באופן קפדני במיוחד - "ב-08:05 דיברתי עם המזכירה שושנה, שהודיעה לי שמנהל העבודה גיורא יחזור אלי בהקדם. עכשיו כבר 09:00 וגיורא עוד לא חזר אלי". זכור מקרה בו רוכש ממורמר נהג לשגר למשרדי החברה הקבלנית פקסים בעניינים מינוריים, וכשפנייתו לא נענה מייד, הוא החל לשלוח פקסים חוזרים, עד שהמדפסת במשרד התרוקנה מנייר.
סיכום והמלצות - בתי המשפט נוטים לראות בקבלנים ובמוכרי דירות אחראים באופן רחב לטיב הבנייה, בחסותו של חוק המכר - דירות. יש רוכשי דירות שמנסים לתרגם גישה זו לשקלים. העומס הרב בבתי המשפט כמעט שאינו מאפשר פיקוח יעיל מצדם על עבודות תיקון, אלא מעודד אותם לקדם פשרה כספית שתביא לסיום מהיר של התיק. מציאות כזו מעניקה יתרון לרוכשי הדירות על פני קבלני הבניין.
כדי שתתקבל תמונה מאוזנת יותר, יש להקפיד על מינוי מומחה מטעם בית המשפט שיבחן את טיב הבנייה באופן בלתי תלוי. אין מקום להעניק פיצוי כספי למי שאינו מאפשר תיקונים ללא סיבה הגיונית - כוונת החוק היא להעניק לרוכשים דירה תקינה ולא לעודד התחשבנות כספית. יש מקום להפחתת הפיצוי למי שהגיש תביעה מוגזמת, ובמקרי קיצון אף לדחות אותה כליל.
ביום שבו רוכש דירה יתחיל לדרוש גם מעצמו להיות מושלם, יש סיכוי כי ההליך המשפטי יהיה מאוזן קצת יותר.
-
הכותב הוא עורך דין העוסק במקרקעין ובליקויי בנייה
האם קבלני בניין זוכים למשפט הוגן?
מאת יגאל קרט
28.1.2011 / 6:58