ענקית הבילינג אמדוקס הודיעה היום כי חברת דומיניון טלקום מיישמת אצלה את פתרון ה ClarifyCRM של אמדוקס, לשיפור ניהול מערך הלקוחות בחברה ולייעול תהליכי העבודה. דומיניון טלקום היא חברה בת של תאגיד דומיניון (סימול בבורסת ניו יורק: D), אחת מיצרניות האנרגיה הגדולות בארה"ב, ששוויה 15.5 מיליארד דולר .
מערכת ה-ClarifyCRM מאפשרת העברת נתונים בקיבולות גבוהות ובכך מייעלת את מערך שירות הלקוחות ותהליכי העבודה בחברה. הטמעת המערכת תיצור ללקוחות דומיניון טלקום, המספקת פתרונות תקשורת פס רחב, יתרון מול מתחרותיהן ובמקביל תפחית את ההוצאות התפעוליות ותאיץ את אספקת השירותים.
בתחילת אוקטובר רכשה אמדוקס את יצרנית תוכנות ה-CRM האמריקאית Clarify, והחוזה היום מתאפשר בזכות הרכישה. סכום המכירה היה 200 מיליון דולר במזומן ששולם לנורטל, שהיא עצמה רכשה את Clarify ב-1999 תמורת סכום גדול הרבה יותר - 2.1 מיליארד דולר.
דומיניון טלקום מרחיבה בתקופה האחרונה את רשת הסיבים האופטיים שלה מ-35 אלף מיילים ליותר מ-400 אלף. מניית אמדוקס בלטה במסחר אתמול עם ירידה חדה של כ-9.8% למחיר של 33.3 דולר המשקף לחברה שווי שוק של כ-7.5 מיליארד דולר.
אמדוקס סיפקה את מערכת ה-ClarifyCRM שלה לדומיניון טלקום בארה"ב
גל אשד
5.2.2002 / 14:43