יש לכם לוח תוצאות ברור?

>> תארו לעצמכם משחק כדורסל שמתנהל ללא לוח תוצאות. ככל שהמשחק יתקדם יהיה קשה לדעת מי מוביל ובאיזה הפרש, ועם הזמן המשחק יפסיק לעניין אפילו את השחקנים.

ראיתי לא פעם מאמצים ארגוניים שמנוהלים ללא לוח תוצאות - מאמצים בתחום ההתייעלות, שיפור האיכות, הגדלת שביעות רצון הלקוחות, שימור אנשי מפתח ואפילו בתחום הייצור או המכירות. אף אחד בארגון לא רואה את התוצאה הכוללת ולא את ביצועיו בהשוואה לאחרים. לפעמים, אנשים לא יודעים אפילו מה התוצאות האישיות שלהם.



ללא לוח תוצאות לא תוכלו לנהל משימות שחשובות לכם ולא תצליחו לגייס את אנשיכם למאמץ מתמשך. צרו לוח תוצאות פשוט לכל משימה מתמשכת, ודאו שכולם יראו אותו ושהוא יהיה מעודכן תמיד.



הכותב הוא מנכ"ל מרחב אפשרויות בע"מ