אומנם עובד לשעבר - אבל עדיין מקושר

"ניו יורק טיימס" - מלינדה ליגוס



חברת אג'ילנט טכנולוג'יס (Agilent) איבדה כמה מעובדיה המוכשרים ביותר כשקיצצה ממצבת כוח האדם שלה - 8,000 עובדים בשנה שעברה. ואולם מבחינתה, פיטורי העובדים אין משמעם בהכרח איבוד הקשר עמם. החברה, שהופרדה מהיולט פאקרד כדי להתמקד בשוק ציוד הבדיקה והבקרה למערכות תקשורת, הקימה בקיץ האחרון רשת קשר בעבור העובדים המפוטרים שבאמצעותה היא עוקבת אחריהם - וגם ליהפך.



"במהלך הארגון מחדש נאלצנו לוותר על כמה עובדים מצוינים, וכך אנו משאירים דלת פתוחה כדי שבעתיד, נוכל להחזיר כמה מהם לחברה", אמרה מנהלת בכירה לתחום ניהול הכישורים באג'ילנט, ונדי מילר. להערכתה, עד כה התחברו לרשת כ-10% מהעובדים שפוטרו - כמה מהם באמצעות מנגנון השיחה המקוון (צ'ט) וכמה מתכתבים בדואר אלקטרוני עם מנהלים לשעבר ועמיתים. אחרים פשוט מדפדפים באתר כדי להתעדכן ולקבל עצות בכתיבת קורות חיים. לדברי מילר, כמה עובדים קיבלו באתר עצות שסייעו להם להתקבל לעבודה בחברות אחרות, ואולם איש מהם לא הוחזר עדיין לעבודה באג'ילנט.



רשתות קשר מקוונות כמו זו של אג'ילנט הולכות ונפוצות באחרונה בתעשיית ההיי-טק. אף ששוק העבודה מצומצם, חברות רבות זוכרות את קשייהן כשנדרשו לגייס עובדים מיומנים בתקופת הגיאות, לפני שנתיים ושלוש. "המרוץ אחר כישרונות שהתנהל עד לא מזמן לימד אותנו משהו", אמרה ברברה מרקילוניס, מנהלת שירותי הקריירה בסניף בוסטון של חברת משאבי האנוש דרייק בים מורין. "חברות רבות מעוניינות לשמר מעין קהילה שממנה יגייסו עובדים בעתיד, בשלב ההתרחבות".



מדובר גם בחיסכון כספי עתידי ניכר. חברת סלקט-מיינדס מניו יורק, המקימה רשתות קשר בעבור חברות גדולות ובהן גם אג'ילנט, מעריכה כי החברות הכלולות ברשימת 500 הגדולות, פורצ'ן 500, יחסכו 12.5 מיליון דולר בשנה בממוצע בעלויות גיוס עובדים, אם 10% מהעובדים החדשים שיגייסו יהיו עובדים לשעבר. זאת מכיוון שהתפוקה של עובד חדש ברבעון הראשון לעבודתו נמוכה בכ-40% מזו של עובד לשעבר שחזר לחברה.



רשתות קשר של עובדים לשעבר פופולריות במיוחד בתעשיית ההיי-טק, שבה הסתכמו קיצוצי כוח האדם ב-2001 בכ-700 אלף עובדים בארה"ב. גם בתעשייה הרפואית הן שכיחות, מכיוון שעסקות מיזוג ורכישה גדולות הביאו לפיטורי אלפי עובדים בתעשייה זו. למשל, כשרכשה חברת פיצר (Pfizer) את חברת וורנר למברט לפני שנתיים, היא הקימה אתר מיוחד לשמירת קשר עם 2,000 העובדים שפוטרו, שמהם 1,500 עדיין שומרים על קשר באמצעות האתר. לדברי סגן נשיא פיצר, רוברט טוד, בכל יום הוא מקבל בקשות מעובדים לשעבר להתחבר לרשת, אף שאיש מהם עדיין לא הוחזר לעבודה בחברה.



קשרים מקוונים יכולים להיות מכרה זהב לאנשים המחפשים הזדמנויות חדשות. "האנשים שעמם עבדת בעבר מכירים אותך טוב יותר מאחרים", אמרה מרג'ורי ברודי, המנהלת חברת ייעוץ לניהול קריירה בפנסילווניה. ברודי ממליצה לעובדים להתחבר לרשתות כאלה כדי לעקוב אחר עמיתים ומנהלים מהעבר המכירים אותם, ולשמור על קשר עמם. "אף פעם אי אפשר לדעת מתי מישהו מהם יקבל רמז על משרה המתאימה לך במיוחד".



סטיוון שטר, לשעבר מהנדס מוצר באג'ילנט, הוא כיום נשיא חברת CreateAbilty Concepts, המפתחת אמצעי תקשורת לנכים, ומתחבר בדרך קבע לאתר הקשר של אג'ילנט בחיפושיו אחר עובדים. רק באחרונה קיבל לעבודה עמית לשעבר כדי שיבקר תוכנית עסקית שניסח, ועמית אחר כדי לבצע פרויקט תכנות. "אין לי זמן לטפח עובדים חסרי ניסיון או לבדוק הר של קורות חיים", אמר על שיטת הגיוס שלו. "ואני גם יודע שלעובד שעבד בעבר באג'ילנט יש כישורים מסוימים".



גם קרול גונסט, בעבר עובדת בחטיבת ניהול המוצרים של חברת התוכנה לוטוס שנרכשה על ידי יבמ ב-95', מבקרת בקביעות באתר הקשר של החברה. לדבריה, לפני שלוש שנים נענתה להצעת עבודה בחברת טכנולוגיה בבוסטון, לאחר שגילתה באתר כי שניים מעובדי לוטוס לשעבר מועסקים באותה חברה. כיום היא מנהלת חברה לייעוץ עסקי ומקבלת בעצמה פניות רבות מעובדים לשעבר בלוטוס באמצעות אתר הקשר של החברה.



ואולם כדי ליהנות מאתרי הקשר צריך לשמור על שני כללים חשובים. הראשון, אומרת ברודי, הוא לעולם לא להשמיץ את החברה שבה עבדת, גם אם אינך רוצה לחזור אליה. "העולם קטן, אנשים מכירים אנשים, והדברים יחזרו אליך כמו בומרנג". והכלל השני: כדאי לטפח את הקשר עם עמיתים לשעבר דווקא בתקופה שבה לא נזקקים לעזרתם. כך גדל הסיכוי שברגע המכריע הם יסייעו לך למצוא עבודה.