דלתא איירליינס החליטה להפסיק כמעט לגמרי את תשלום העמלות לסוכנויות נסיעות בארה"ב ובקנדה, במטרה לחסוך בעלויות. מספר חברות תעופה אמריקאיות כבר נקטו בצעד כזה, על רקע ההאטה בעסקים במגזר, אולם דלתא היא חברת התעופה הגדולה הראשונה שעושה זאת, והחלטתה עשויה להשפיע על חברות תעופה גדולות אחרות.
חברת התעופה השלישית בגודלה בארה"ב, שהפסידה 1.22 מיליארד דולר בשנת 2001, אמרה כי "המהלך נועד להפחית הוצאות על רקע תנאים פיננסיים קשים במיוחד". העמלה המשולמת לסוכנויות הנסיעות תמורת מכירת כרטיס טיסה עומדת היום על 5%, עם גבול עליון של 20 דולר.
חברות מובילות אחרות סירבו לחשוף את עמדתן בנושא, אולם מומחים בתעשייה מעריכים כי החברות ילכו בעקבותיה של דלתא, במוקדם או במאוחר. סוכנויות הנסיעות, המוכרות 75% מסך כרטיסי הטיסה בארה"ב, מחו על ההחלטה, ואמרו כי מפתיע שחברות התעופה בחרו לנקוט במהלך מעין זה לאחר שקיבלו סיוע ממשלתי של 15 מיליארד דולר בעקבות אירועי 11 בספטמבר. יש המעריכים כי המהלך יפגע בצרכנים, שכן סוכנויות הנסיעות יעלו מחירים על מנת לפצות על אובדן העמלות.
דלתא איירליינס, חברת התעופה השלישית בגודלה בארה"ב, מפסיקה לשלם עמלות לסוכנויות נסיעות
עפרה שלו
15.3.2002 / 10:31