ענקית הבילינג הישראלית אמדוקס , השיקה היום פתרון קצה-אל-קצה לספקי שירות, המציע שילוב של מערכת ניהול שירות לקוחות (CRM) ואפליקציות בילינג. לטענת החברה, אין כיום אף חברה אחרת שלה פתרון משולב דומה.
הפתרון הנוכחי נועד לענות על צרכי ספקיות שירותים ויסייע להן להגדיל את שביעות הרצון של לקוחותיהן באמצעות ניהול שירותי לקוח טוב יותר, וזאת מבלי להיגרר להוצאות נוספות ולסיבוך של תהליך הטמעת המערכות. הפתרון החדש הינו "ישר מהקופסה", והוא יאפשר - לדברי אמדוקס - ללקוחותיה לבדל עצמן ממתחרותיהן.
אמדוקס השיקה פתרון קצה-אל-קצה לספקיות שירות
סוכנויות הידיעות
18.3.2002 / 13:24