ב-3 השנים האחרונות נמצאת נאמנות העובדים במגמת עלייה

חברת מנפאואר העולמית הציגה לאחרונה תוצאות של סקר בינלאומי ממנו עולה כי בשלוש השנים האחרונות נמצאת נאמנות העובדים במגמת עלייה.



"בניגוד לדעה הרווחת, נאמנות עובדים לא מתה", אומר ג'פרי א. ג'וארס, נשיא ויו"ר חברת מנפאואר העולמית. ג'וארס הוסיף כי מנהלי משאבי אנוש שהשתתפו בסקר אף העריכו כי מגמת העלייה בנאמנות העובדים תימשך.



הסקר נערך ב-8 מדינות - צרפת, גרמניה, איטליה, יפאן, מקסיקו, הולנד, אנגליה וארה"ב - וכלל יותר מ-2,600 ראיונות עם מנהלי משאבי אנוש וכ-1,400 ראיונות עם עובדים בארה"ב ואנגליה.



מהסקר עולה כי רמות הנאמנות הגבוהות ביותר דווחו במקסיקו, הולנד וארה"ב, ואילו הרמות הנמוכות ביותר ביפאן ואיטליה. בקרב עובדים בעלי ותק של 3-5 שנים אצל אותו המעסיק חלה ירידה ניכרת ברמות הנאמנות.

כמו כן, עולה מהסקר כי נשים מדווחות על רמות נאמנות גבוהות יותר כלפי מעסיקיהן (76%) לעומת עמיתיהן הגברים (68%).



עוד עולה מהסקר כי בסקטור הציבורי במדינות הללו נרשמו שיעורי עזיבה נמוכים יחסית. בסקטור זה הצביעו העובדים על "עבודת צוות חזקה" בתור מקדם הנאמנות החשוב ביותר, בענף השירותים הצביעו על "תקשורת פתוחה וכנה", ואילו בענף הייצור הצביעו על "עניין בעבודה וגיוון" בתור הגורם החשוב ביותר.



"הנתונים שהועברו מכל מדינה חשפו הבדלים בולטים ברמות נאמנות ובגורמים המקדמים נאמנות, דבר בעל השלכות משמעותיות עבור ארגונים רב-לאומיים", ציין ג'וארס.



דליה נרקיס, מנכ"ל מנפאואר ישראל, ציינה כי התמורות הכלכליות והמיתון שינו את התייחסות האנשים למקום עבודתם. "הקלות הרבה שאפיינה את השנים האחרונות בתקופת הפריחה של ענף ההיי טק , שבאה לישי ביטוי בהחלפת מקום עבודה לעיתים תכופות בגלל שכר ותנאים קוסמים, אינה קיימת עוד. כיום, המשרות הפנויות מעטות והתחרות קשה יותר מבעבר".



נרקיס הוסיפה כי נאמנות העובדים הגבוהה באה לידי ביטוי גם בסקטור הפרטי, ולא רק בציבורי כבעבר. לדבריה מקומות העבודה כיום מעודדים יותר מבעבר את העובדים לאחריות, מתן ביטוי אישי רב יותר, יוזמה ולקיחת סמכויות.



נרקיס הוסיפה כי ניתן להבחין ברמת נאמנות גבוהה בקרב עובדים מהמעמד הסוציו אקונומי נמוך יחסית, בקרב נשים בעלות משפחה, העוסקות במקצועות הוראה ושירותי פרט.



בקרב עובדים בעלי השכלה גבוהה העוסקים במקצועות חופשיים, בעלי ביטחון תעסוקתי גבוה יותר , ניתן להבחין בשינוי לטובה ברמת הנאמנות לעומת העבר, אומרת נרקיס, ומוסיפה כי עדיין רמת הנאמנות שלהם למקום העבודה נמוכה יחסית לרמת הנאמנות של עובדים מרקע סוציו-אקונומי נמוך.