פרטנר מציעה לכ-50 עובדים מסלול לימודים לתואר ראשון במינהל עסקים

בית הספר למינהל עסקים של המסלול האקדמי במכללה למנהל, בשיתוף פרטנר, עומדים להשיק באוקטובר 2002 תכנית תלת שנתית לעובדי החברה, לתואר ראשון במנהל עסקים.

התכנית מיועדת לכ-50 עובדי החברה בתפקידי ניהול במערכות שירות, ומאפשרת שילוב של עבודה עם לימודים. לדברי חיים רומנו, סמנכ"ל שירות לקוחות בפרטנר, החברה תסבסד את שכר הלימוד בעשרות אחוזים.

במחלקת שירות לקוחות בחברה מועסקים כ-900 עובדים. "נציג שירות לקוחות כיום צריך להיות אינטילגנטי, בקיא במערכות ובעל מיומנויות אישיות", אומר רומנו. "רעיון עידוד עובדי פרטנר ליציאה למסלול לימודים מבוסס על תפיסה, הקובעת שמערכות שירות הופכות להיות יותר ויותר מקצועיות ומהוות גורם משמעותי במובילות של ארגונים מתקדמים. אין לנו כיום בעיה בגיוס כח אדם, מטרת התוכנית השבחת העובדים והשארתם בחברה לאורך זמן".

התוכנית, שנבנתה במיוחד עבור החברה, משלבת רכישת התמחות רב תחומית בניהול מערכות שירות, בשיווק, במערכות מידע ובמשאבי אנוש. מפרטנר, אשר כ-55% מעובדי שירות הלקוחות שלה סטודנטים או אקדמאים, נמסר כי התוכנית פתוחה בפני כלל עובדי המחלקה, ואף בפני סטודנטים הלומדים בתכניות אחרות באוניברסיטאות שונות. סטודנט שיפסיק את עבודתו בחברה במהלך לימודיו, יוכל להמשיך את לימודיו במסלול הרגיל של בית הספר למינהל עסקים במסלול האקדמי המכללה למנהל, בעלות שכר לימוד רגיל.