בזק גייסה כ-53 אלף מנויי ADSL בתוך חצי שנה והגיעה ל-100 אלף מנויי אינטרנט בפס רחב

חברת בזק מודיעה היום על חיבור הלקוח ה-100 אלף לשירות WOW שלה - האינטרנט המהיר בטכנולוגיית ADSL.



בזק נחלה כישלון חרוץ בתחזיותיה לגיוס מנויים לשירות WOW בשנת הפעילות הראשונה, כשההצהרות לתקשורת דיברו על הגעה ל-100 אלף מנויים ב-2001. בפועל צירפה החברה לשירות ה-ADSL שלה כ-42 אלף לקוחות ב-2001, כשגם יעד זה הושג בזכות התאוששות שיווקית של החודשים האחרונים של השנה, שנזקפה לזכות מבצעי המכירות של החברה.



בפברואר השנה דיווחה בזק על כ-47 אלף לקוחות ADSL, ומכאן שהחברה הצליחה לגייס כ-53 אלף מנויי ADSL בתוך חצי שנה - יותר ממה שגייסה בכל שנת 2001. יש לציין כי בזק סבלה ב-2001 מבעיית עומסים ברשת האינטרנט המהיר שלה.



בזק החלה להפעיל את שירות האינטרנט המהיר בפס רחב בנובמבר 2000, ומאז השקיעה משאבים רבים בהחדרת השירות ובהקמת התשתית להפעלתו. כיום מחוברים כ-86% מבתי האב בישראל לתשתית המאפשרת חיבורם לשירות האינטרנט המהיר בפס רחב, ותוך מספר חודשים תשלים בזק את חיבורם של כל לקוחותיה לתשתית הפס הרחב.



ממחקרי שביעות רצון שעורכת בזק בקרב לקוחות WOW מידי רבעון עולה שרמת שביעות הרצון הכללית בסוף הרבעון השני של השנה גבוהה מאוד (87%) - לקוחות מרוצים או מרוצים מאוד. כמו כן, אחוז הלקוחות שמרגישים כי הם מקבלים תמורה טובה עד מצוינת עבור המחיר שהם משלמים גדל מ-59% בסוף מארס ל-70% כיום, וכ-84% מהלקוחות מאוד מרוצים או מרוצים ממהירות הגלישה, בהשוואה ל-77% ברבעון הקודם ו-70% בסוף 2001, כך מדווחת החברה.



משתתפי הסקר שערכה בזק העידו כי הם גולשים בממוצע 59 שעות בשבוע באמצעות שירות ה-WOW. השימוש העיקרי באינטרנט באמצעות שירות ה-WOW הוא הורדת קבצים (32%). 11% משתמשים בשירות עבור עסקים/לימודים/עבודה ו-9% משתמשים בו בעיקר לדואר אלקטרוני. עבור 8% מהנדגמים השימוש העיקרי הוא האזנה למוסיקה LIVE, ועבור 4% משחקים, צ'ט או גלישה באופן כללי.



סמנכ"לית לשיווק ולמכירות בבזק, פנינה שנהב, אמרה: "אחוז החדירה של שירות האינטרנט המהיר בישראל הוא גבוה יחסית למדינות אירופה המערבית. בזק תמשיך לבצע פעולות שונות כדי להרחיב את היקף חדירת השירות, בין היתר על ידי גיוון נוסף של חבילות הגלישה ועל ידי הפעלת שירותי ערך מוסף שיגבירו את אפשרויות השימוש בשירות. בנוסף, פועלת בזק לעודד יצירת תכנים איכותיים לפס הרחב על ידי מתן חסויות לגורמים מובילים בתחום זה, דוגמת WOW-MSN, וואלה ספיד ואתר הילדים אלפי".



הכנסות בזק ממנוי פס רחב נאמדות ב-150 שקל בחודש - כך שכיום מדובר בבזק על הכנסות של כ-45 מיליון שקל ברבעון משירותי האינטרנט המהיר. עם זאת, יש להחסיר מכך את מנויי ה-Dial Up של בזק בינלאומי העוברים ל-ADSL.



חברות הכבלים, על פי הערכות, חיברו לשירות האינטרנט המהיר שלהן בכבלים קרוב ל-20 אלף מנויים. ההכנסה החודשית של ערוצי זהב ומתב, שהקדימו לספק את השירות, משירותי האינטרנט המהיר שלהן נאמדת כיום ביותר ממיליון שקל.



ההערכות הן שהגידול בשוק האינטרנט המהיר יתחלק השנה בין בזק לבין חברות הכבלים, ושבסך הכל יגדל השוק בכ-70-80 אלף לקוחות.