תקלה בסלקום וגולן טלקום: אי-אפשר להוציא/לקבל שיחות

תקלה ברשת סלקום השפיעה על מנויי גולן טלקום, ומהבוקר (ה') לקוחות של שתי החברות סובלים מקושי בהוצאה וקבלת שיחות.

גולן טלקום "רוכבת" על התשתית של סלקום, ולכן תקלה בסלקום משפיעה באופן ישיר גם על לקוחות גולן - שהם הנפגעים העיקריים היום מהתקלה. גולן טלקום הודיעה כי בשל בעיות בסלקום, "חלקכם עשויים לחוות בעיות זמינות".
גולן טלקום הביעה התנצלות.

סלקום מסרה כי "בנקודות ספציפיות באזור הצפון ונתב"ג קיים קושי בהוצאת שיחות". גולן טלקום לא ציינה כי התקלה מוגבלת לאזורים מסוימים. לקוחות החברה מאזור תל-אביב התלוננו כי גם הם לא מצליחים להוציא או לקבל שיחות.
חדש: באפשרותכם לסמן קטע מהמאמר ולשתף רק אותו.

סלקום נמצאת בלחץ גדול, לאחר שבמשך 3 השעות האחרונות החברה מנסה לאתר את מקור התקלה שהתגלתה ברשת, אך עד כה ללא הואיל.

מדובר בתקלה שפוגעת בהוצאת השיחות, כאשר הגלישה והודעות ה-SMS לא נפגעו כלל. מהנדסי החברה מנסים ב-3 השעות האחרונות לאתר את התקלה, וכאמור עד עכשיו לא נמצאה מקורה.

התקלה בסלקום ובגולן טלקום משפיעה של כ-30% מהשיחות היוצאות והנכנסות. כלומר, לא מדובר במנויים ספציפיים שלא יכולים לתקשר בגלל שבאזור שלהם יש תקלה, אלא באופן כללי בכל רחבי הארץ.

ההערכה היא כי מדובר בתקלה באחד ממתגי החברה או בתמסורות המחברות בין המתגים, ולא ברשת הרדיו.