אמדוקס יישמה מערכת ניהול וטיפול בלקוחות אצל TA Orange התאילנדית

ענקית הבילינג אמדוקס הודיעה היום כי חברת TA Orange התאילנדית יישמה את ה-Ensemble שלה לניהול לקוחות, חיוב וגבייה, כולל יכולות של טיפול בהונאות. TA אורנג' היא שותפות בין החברות TelecomAsia ,Orange SA וקבוצת CP.

אמדוקס, המתמחה בתוכנות בילינג (חיוב לקוחות) וניהול קשרי לקוחות (CRM) לתעשיית התקשורת, סיפקה ל-TA Orange פלטפורמת חיוב מלאה לכל שירותי ה-GSM שלה, המאפשרת הגדלת ההכנסות הקיימות והעתידיות, ותומכת ביישום מהיר של שירותי נתונים עתידיים בטכנולוגית GPRS, תוך שמירה על האיכות והשירות המהווים את סמליה המסחריים של Orange.

"אמדוקס מספקת ל-TA Orange יתרון תחרותי אמיתי, כשהיא משלבת את יכולות החיוב המתקדמות הדרושות כדי לתמוך בגידול ברמת ההכנסות מהמסחר הסלולרי הנייד (m-commerce) וניהול קשרי השותפים", אומר קלינט גואד, מנהל תחום IT בחברת TA Orange. "יכולות ניהול קשרי הלקוחות שמספקת אמדוקס מחזקות את המחויבות ארוכת הטווח שלנו ללקוחותינו, ובסופו של דבר מבטיחות את נאמנותם. הפלטפורמה הגמישה תומכת באינטגרציה מהירה של שירותים נוספים, ומאפשרת למנויים ליהנות מגישה מיידית ונוחה לשירותי הדור הבא".