נמל התעופה בן-גוריון דורג במקום השלישי בדירוג שדות התעופה במזרח התיכון - כך עולה מדירוג ארגון שדות התעופה הבינלאומי, ה-ACI, לשנת 2014.
את שני המקומות הראשונים בדירוג קטפו נמל התעופה Queen Alia בעמאן ונמל התעופה באבו-דאבי שבמפרץ הפרסי.
הדירוג מבוסס על כ-34 פרמטרים שונים שנבדקו במסגרת סקר שביעות-רצון שנערך בקרב נוסעים בכ-300 שדות תעופה שונים ברחבי העולם במהלך 2014.
כך למשל, חווית השירות של הנוסעים בנמל התעופה בן-גוריון זכתה, על-פי הסקר, לציון טוב מאוד ומהווה דוגמה לסטנדרטים גבוהים במתן שירות ושביעות-רצון הלקוחות.
"נתב"ג עובר שינויים דרמטיים בתשתיות האוויריות, ובמקביל אנו מבצעים שינויים טכנולוגים בכדי להעצים את חווית הטיסה לטסים בדגש על מתן השרות", מסר שמואל זכאי, מנהל נתב"ג.
עוד לדבריו, "נתב"ג - בו עברו בשנה החולפת כ-20 מיליון מבקרים ולמעלה מ-15 נוסעים - הוא גאווה ישראלית, והסקר מבליט את מחויבת העובדים וההנהלה ללקוחותינו בהפעלת תעופה מסחרית בביטחון, בטיחות וברמת שירות גבוהה. שיפור התשתיות, הרחבת מגוון האפשרויות להעצמת חוויית הטיסה והדיוק המבצעי מהווים חלון ראווה לישראלים ולתיירים המבקרים בישראל".