בכירי אמריקה אונליין, חטיבת האינטרנט של AOL-טיים וורנר, צופים כי הנפילה בהכנסות החטיבה מפרסום ומסחר אלקטרוני תהיה חדה יותר מהשיעור החזוי של 40% השנה. לפי הערכות בחטיבה, לא צפויה בעתיד הנראה לעין התאוששות בהכנסות אלו, שהיו בעבר המנוע העיקרי לצמיחתה של החטיבה, דיווח ה"פייננשל טיימס".
AOL הורידה את תחזית ההכנסות מפרסום לשנה הנוכחית ל-1.7 מיליארד דולר, לעומת 2.7 מיליארד דולר בשנה עברה. אולם התחזית החדשה כבר אופטימית מדי לדעתם של בכירים בחטיבה.
הנהלה חדשה של אמריקה אונליין, בראשותו של ג'ונתן מילר שהתמנה לתפקיד בספטמבר, תתמקד בשמירה על מנויים של שירות האינטרנט של החברה כדי לפצות על הנפילה בהכנסות מפרסום. החברה תשיק היום גירסה חדשה לתוכנות של שירות האינטרנט שלה, כולל תוכנת מסרים מיידיים, דפדפן ועוד.
חידוש מרעיש בגירסה החדשה: ייעלמו בהדרגה פרסומות הפופ אפ שהיו מקור הכנסה מפרסום עבור החברה. לדברי בכירים בחברה, הטרידו הפרסומות את הלקוחות, ולמרות הפגיעה בהכנסות החברה ייאלצו לחפש דרכים אחרות לפרסם.
אמריקה אונליין דווקא נהנית מנאמנות לקוחות גבוהה יותר מאשר המתחרה השנייה בגודלה בשוק החיבור לאינטרנט - MSN של מיקרוסופט. לפי דו"ח של פורסטר ריסרץ', הצליחה MSN לשמור ב-2001 על 43% מהגולשים שנרשמו לשירות ב-2000, בעוד ש-AOL זכתה לנאמנות מצד 79% ממנוייה. לשירות האינטרנט של אמריקה אונליין יש 35 מיליון מנויים, לעומת 9 מיליון מנויים של MSN.
AOL צופה נפילה חדה מהתחזיות הנוגעות להכנסות חטיבת האינטרנט
דפנה מאור
15.10.2002 / 11:21