סקר: 63% ממנהלי השיווק מרגישים את המיתון באופן "רציני" עד "חמור ביותר"

63% ממנהלי השיווק בישראל מרגישים את השלכות המשבר במשק על הפעילות העסקית באופן המוגדר על ידם כ"רציני" עד "חמור ביותר", שמשמעותו ירידה ממוצעת של כ-30% בביקושים למוצר או השרות שחברתם מציעה. כך עולה מסקר מיוחד שערך הפורום הישראלי לשיווק, יוזמה משותפת של איגוד לשכות המסחר ושלוחת אוניברסיטת דרבי. הסקר נערך בקרב עשרות מנהלי שיווק, ותוצאותיו המלאות יוצגו ביום עיון, בנושא שימור לקוחות בתקופה של מיתון מתמשך שיתקיים מחר במסגרת תערוכת האינטרמדיה.

מקרב הנשאלים, ציינו כ-47% מציינים ירידה של 10-20% בהיקף הביקושים למוצרים או השירות שלהם, כ-32% ציינו ירידה של 30%-50% ו-11% ציינו ירידה של יותר מ-50%.

מהסקר עולה כי רוב אנשי השיווק פסימים לגבי סיכויי התאוששות בתקופה הקרובה. 20% בלבד מעריכים שצפויה התאוששות במהלך שנת 2003, 50% מעריכים כי לא צפויה התאוששות לפני 2004 או 2005 וכ-25% סקפטים לגבי התאוששות אפשרית בכלל.

כ-44% תולים את האשם במיתון במשק הישראלי במדיניות ממשלת ישראל, כ-37% תולים את האשם באינתיפאדה וכ-37% במיתון העולמי.

32% מהנשאלים רואים בשיפור מערך המכירות את הכלי השיווקי היעיל ביותר להתמודדות שיווקית מול המצב, 29% רואים את התשובה בבידול מוצרים ושירותים, 17% בהורדת מחירים ומבצעי קדום מכירות ו-12% בשחווק ישיר.

עוד עולה מנתוני הסקר כי הצורך של הנשאלים בקבלת סיוע מבחוץ בייעוץ והדרכה בולט בשלושה תחומים עיקריים: 27% זקוקים לייעוץ בנושא שפור מיומנויות מכירה, 20% זקוקים להדרכה בשיפור מערך שירות לקוחות ו-15% הביעו צורך בהדרכה על שיפור יחסי לקוחות.