נדחתה ייצוגית נגד סטארבקס: לא מגזימה בקרח

האם סטארבקס מוסיפה יותר מדי קרח למשקאות הקרים שלה? שאלה זו עמדה במרכזה של תביעה ייצוגית שהוגשה בקליפורניה נגד רשת בתי הקפה. התובעים טענו כי בעצם הוספת הקרח למשקאות החברה מוליכה שולל את לקוחותיה, ואילו סטארבקס הסבירה כי קרח הוא מרכיב הכרחי לכל משקה קר, וציינה כי לקוח שאינו מרוצה מהמשקה שהזמין, רשאי לבקש ולקבל משקה חדש.

שופט בית המשפט המחוזי בקליפורניה דחה את התביעה וציין כי הצרכן יודע מראש שהתה הקר שהזמין כולל גם קרח וגם תה – כך שלא מדובר בהולכת שולל.

סטארבקס מתמודדת גם עם שתי תביעות נוספות שהוגשו נגדה, באחת טוענת תושבת שיקגו כי החברה מרוויחה יותר ממכירת משקאות קרים בתוספת קרח, ולראיה ציינה כי מחיריהם של המשקאות הקרים גבוהים יותר בהשוואה לחמים; ובשנייה נטען כי תוספת הקצף לקפה לאטה מוגזמת ומצמצמת את כמות המשקה בכוס. כל שנותר לחברה הוא לקוות כי גם שתי התביעות הללו יידחו.