איקאה מבקשת מלקוחות שרכשו כיסא חוף מתקפל מסדרת MYSINGSÖ להחזירו לאחת מחנויות איקאה לצורך החלפה או לחלופין - קבלת החזר כספי מלא.
בחברה מציינים כי קיים חשש שלאחר שטיפת בד המושב, תיתכן הרכבה לא נכונה של הכיסא, דבר העלול להוביל לסכנת נפילה או הילכדות אצבעות.
באיקאה בעולם התקבלו חמישה דיווחים על מקרים של נפילה ופציעה עקב הרכבה לא נכונה של הכסא לאחר שטיפת הבד. לאחר קבלת הדיווחים החלה חקירה שהובילה לעיצוב משופר של הכסא.
מהחברה נמסר עוד כי היא איקאה מתנצלת על אי הנוחות שעשויה להיגרם עקב כך.