הערכות: סלקום תבצע שינוי בספירת המנויים הפעילים

בין המשפטים העמומים בהודעתה של חברת סלקום מאתמול על השינוי הארגוני הצפוי בחברה, נחבא גם סעיף לפיו תוקם מחלקה לריכוז כל נושא אבטחת ההכנסות בחברה בחטיבת הכספים. המחלקה תהיה אמונה, בין היתר, לוודא שכספים הנגבים מתקבלים במלואם ושלא נאבדים הכנסות.

לא בכדי מחליטה סלקום להעניק דגש יתר לנושא גביית הכספים. ברבעון השלישי של השנה החליטו, במפתיע, פרטנר ופלאפון להחסיר כ-40 אלף מנויים כל אחת מתוך מצבת מנוייהן.

פרטנר, שגייסה הרבעון כ-95 אלף מנויים חדשים ומהם בפועל היא החסירה כ-41 אלף, טענה שהיא ביצעה את השינוי במספר מנוייה המדווח בשל שינוי בשיטת ספירת המנויים, כך שמנוי שקיבל הודעה לתא הקולי שלו, אך לא יצר שיחה בחצי השנה האחרונה - לא ייחשב עוד כמנוי פעיל.

גם פלאפון, שדיווחה על גיוס של כ-32 אלף מנויים הרבעון, מחקה כ-40 אלף מנויים וציינה כי היו לה מולם קשיי גבייה. ברור שהקטנה של מספר המנויים החדשים המגויס מדי רבעון, יסייע לחברות להגדיל את ההכנסה הממוצעת למנוי, ה-ARPU.

סלקום לא תהיה שונה ממתחרותיה, והיא צפויה, על פי ההערכות, לדווח הרבעון על שינוי בספירת המנויים הפעילים בשורותיה. מספר המנויים הפעילים עליו מדווחת סלקום מדי רבעון הוא מספר כללי בלבד, ולא אחת נתגלה חוסר עקביות בדיווחיה באשר למספר המנויים שלה.

ההערכות בשוק הן שמספר המנויים הפעילים עליו מדווחת סלקום - כ-2.4 מיליון - גבוה בכ-200 אלף מנויים מהמספר האמיתי.

העובדה שהמתחרות מיישרות קו עם שיטת ספירת מנויים קבועה, וכן רצונה של סלקום לצאת בעתיד להנפקה, מחייבים את מנהליה להתחיל בביצוע ההתאמה מחדש של מספר מנוייה מיד. העובדה שפרטנר ופלאפון החלו במהלך זה תקל על סלקום לשכנע בצדקת המהלך שלה לניכוי מספר המנויים והיא צפויה לדווח על הקטנת מספר המנויים הפעילים על פני מספר רבעונים.

שוק הסלולר הישראלי שהוא, למעשה, על סף רוויה, משנה כיוון הרבעון והחברות מקטינות את המאבק ביניהן על רכישת מנויים חדשים, שבלאו הכי ההכנסה הממוצעת למנוי מהן צפויה להיות נמוכה, ואמורות להתחיל להתמקד ב"גניבת לקוחות" מהמתחרים.

בפועל, אומרים מנהלים בשוק הסלולר, שהחברות נמנעות בינתיים מלפתוח במלחמה על לקוחות המתחרה, כשהשוק מוגדר כשוק VOICE, בו הרוב המוחלט של הכנסות החברות מגיע משירותי קול. מצב זה עשוי להשתנות בעתיד, כשחלק גדול יותר מהכנסות חברות הסלולר יגיע משירותי דאטה ושירותי ערך מוסף.

אותם 80 אלף מנויי פרטנר ופלאפון וכמה עשרות אלפי המנויים, שעל פי ההערכות תפלוט גם סלקום החוצה, עשויים להכשיר את הקרקע להיקפי גיוס המנויים החדשים של החברות ברבעון הבא - ולעכב ברבעון או שניים את ההגעה לרוויה.