פיקוד העורף הגל השקט

הגדרת ישובים להתרעה
      הגדרת צליל התרעה

      נושאים חמים

      תקלה בשידורי הטלוויזיה של הוט; החברה: התקלה תוקנה

      במוקדים שונים ברחבי הארץ נרשמה תקלה בשידורי הטלוויזיה של החברה. לקוחות כתבו בפייסבוק: "מנסה להתקשר לשירות הלקוחות ואינכם עונים". מהוט נמסר: "השידורים שבו לסדרם, מודים על הסבלנות"

      בניין הוט ביקום (יח"צ)

      חברת הוט הודיעה היום (שלישי) על תקלה נרחבת בשידורי הטלוויזיה באזורים שונים ברחבי הארץ. צוותי החברה פעלו להשבת השירותים בהקדם. מוקדי התקלה הורגשו בגבעתיים, פתח תקווה ובערים נוספות. כעבור כשעה הודיעה החברה כי שידוריה שבו לסדרם והודתה ללקוחות על הסבלנות.

      בזמן התקלה נכתב בעמוד הפייסבוק של החברה: "לקוחות יקרים, קיימת תקלת שידורים באזורים שונים ברחבי הארץ. צוותי החברה פועלים להשבתם בהקדם האפשרי. צר לנו על חוסר הנוחות הזמני ונמשיך לעדכן מעל עמוד הפייסבוק בנושא".

      בעקבות התקלה פנו לקוחות זועמים לחברה דרך עמוד הפייסבוק שלה, והתלוננו על כך שאין שידורים ועל ניסיונות כוזבים להשיג את שירות הלקוחות של החברה. "אני מנסה להתקשר ולצערי אינכם עונים. הצליל נשמע תפוס. מה קרה בטלוויזיה? אין קליטה", כתבה לקוחה מגבעתיים. לקוחה אחרת הוסיפה: "מה קורה עם התקלות בפתח תקווה? השארתי כמה הודעות ועדיין לא חזרו אלי, מחכה...".