קמעונאות - מקצוע בסיכון גבוה: קרוב למחצית מזבני החנויות בבריטניה הותקפו פיזית או מילולית

קרוב למחצית מזבני החנויות בבריטניה נטלו ימי חופש בשל מעשי אלימות, כך עולה מסקר שנערך בידי האיגוד המקצועי של הזבנים "יוסדו".



לדברי "יוסדו", אלפים מחבריו חיים בחשש קבוע מפני מתקפה פיזית או מילולית מצד לקוחותיהם. ע"פ ממצאי הסקר התעללות מילולית מהווה אירוע יומיומי בלמעלה משליש מן החנויות, ובעיקר כאשר אנשים צעירים נתקלים בסירוב למכירת אלכוהול.



אך איום האלימות הפיזית חמור כמעט באותה מידה. בממוצע מותקף לפחות זבן אחד מדי שעה במהלך יום העבודה. וקרוב למחצית מהמשתתפים בסקר נטלו חופשה בשל האלימות בה נתקלו.



סגן מזכ"ל האיגוד, ג'ון האנט, אמר שמידת האלימות כנגד הזבנים "מזעזעת". האיגוד אומר שלמנהלי החנויות תפקיד מכריע בטיפול בבעיה, ויש להכשירם לצמצום הסיכונים בעבודה, להתמודדות עם מצבים מסוכנים ולתמיכה בצוות העובדים לאחר ההתקפה.



האיגוד נאבק למען רמות איוש משרות ראויות, אבטחה מוגברת בשעות הפתיחה והסגירה, טלוויזיה במעגל סגור וחניונים מוארים היטב.



בחודש דצמבר נהרג עובד חנות JJB ספורטס במזרח לונדון בשוד מזוין, ובספטמבר נורה זבן בליברפול ברגלו.



מנתונים שפירסם מוקדם יותר השנה ארגון המעסיקים עולה שבממוצע, 7 מתוך 1,000 אנשי צוות סבלו מאלימות פיזית בשנת 2001. לאור העובדה שכ-2.7 מיליון איש מועסקים במגזר הקמעונאות, מדובר בלמעלה מ-19,250 זבנים. בין היתר מדובר במעשי שוד מזוין, חטיפות, התקפה בתרסיסי גז, הכאה באקדח ושימוש בסכינים, מוטות ברזל ופטישים.