חברת אמדוקס הודיעה היום כי הטמיעה את מערכת ה-ClarifyCRM בחברת Samart בתאילנד. סמרט, המספקת שירותי תקשורת ומידע בתאילנד, מספקת למפעילת התקשורת הסלולרית Thai Mobile שירותי מיקור חוץ למוקדי שירות הלקוחות השונים של החברה. Thai Mobile תהיה הלקוחה הראשונה של סמרט, שבמוקדיה יעשו שימוש במערכת ניהול קשרי הלקוחות.
לתאי מובייל כ-4 מיליון לקוחות והיא השיקה לאחרונה את שירות ה-GSM בעקבותיו היא מצפה לגידול חד במנויים. בבית ההשקעות אוסקר גרוס ציינו כי מבחינתה של אמדוקס לא מדובר בחוזה משמעותי מההיבט הכספי, אך החוזה מהווה הזדמנות להגדיל את נתח השוק במדינות המזרח הרחוק, וכן לחדור ללקוחות נוספים עם שירותים נוספים.
אמדוקס נסחרת ב-NYSE לפי שווי שוק של 2.5 מיליארד דולר ונחשבת לענקית בתחום תוכנות לחיוב לקוחות (בילינג) ותוכנות לניהול קשרי לקוחות (CRM). מתחילת אוקטובר, אז נסחרה מניית החברה במחיר של 6.5 דולרים, היא זינקה בכ-80%.
אמדוקס הטמיעה מערכת CRM בחברת סמרט בתאילנד
שירלי יום-טוב
3.12.2002 / 16:31