חברות הכבלים לרשות השנייה: פרסומת “WOW מקלחת" מטעה

במכתב שהוציאו אתמול חברות הכבלים לרשות השנייה, באמצעות עוה"ד אורי רהט ושגיא אבירי, הם מבקשים מהרשות לפסול את פרסומת ?WOW במקלחת" של בזק.

בין השאר, כותבות חברות הכבלים כי "הפרסומת גורמת לכבלים נזק כבד ביותר, שיגבר ויתעצם עם המשך שידורה ולו פעם אחת נוספת. מוקדם להעריך בשלב זה את היקף הנזק הכולל. מרשתנו רואה ברשות השנייה ובכל אחד מזכייניה שישדר את הפרסומת, כמו גם כמובן בחברת בזק, אחראים ישירים לנזקיה".

מנכ"ל מתב דיגיטל, עמית לוין: הקמפיין של בזק מראה על הפאניקה בה הם לקו. הם הבינו שכשני שלישים מלקוחותיהם המחוברים לאינטרנט באמצעות חיוג Dial up, עוברים לחברות הכבלים כשהם מעוניינים להתחבר לאינטרנט המהיר, וזה הלחיץ אותם".

ביום שישי האחרון יצאה בזק בקמפיין ראשון בו היא מתייחסת מפורשות לאינטרנט המהיר של חברות הכבלים. הקמפיין של בזק, באמצעות יהושע TBWA, מנסה להעביר את המסר שהאינטרנט המהיר של חברות הכבלים משותף למספר גדול של שכנים, ולכן מהירות הגלישה תלויה במספר השכנים שגולשים בו בעת על אותו קו. הקמפיין, בהיקף המוערך בחצי מיליון דולר, ממחיש את המסר באופן של ירידה הדרגתית בזרם המים של הבניין כולו, ככל שמצטרפים יותר אנשים העושים שימוש בזרם המים.

בבזק לא נהוג להתייחס מפורשות לחברה שמחזיקה בנתח שוק קטן יותר משלה. זוהי אחת הפעמים הבודדות באסטרטגיה של בזק בה היא מתייחסת מפורשות לשחקן הפחות חזק בשוק.

עוד טוענות חברות הכבלים כי הפרסומת של בזק "מהווה הפרה בוטה של כללי הרשות השנייה בנוגע לאתיקה בפרסומות, תוך הטעיה של ציבור הצופים באשר ליכולותיו של שירות האינטרנט המהיר בכבלים, והצגת תמונה מטעה של סיטואציה חסרת בסיס... עובדות אלה ניתנות להוכחה ללא קושי, הן ידועות לחברת בזק, ומכאן שאופן הצגת הדברים על ידה הוא הטעיה מכוונת".

במכתב תגובה אותו שלחה סמנכ"ל השיווק של בזק, פנינה שנהב, היא כותבת: "תשדיר הפרסומת 'WOW מקלחת' עושה שימוש לגיטימי והוגן בהבדלים הטכנולוגיים הנובעים מתכונה הקיימת ברשת אחת ולא ברשת אחרת. לכן, מדובר בהשוואה המותרת על פי כללי הרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו, הנעשית על בסיס אחיד, ללא טענת עליונות כללית של המוצר, כנדרש. אין המדובר בטענה שאינה אמת, או בהטעיה של קהל הצופים... מדובר בפרסומת לגיטימית בשוק תחרותי".

עוד מוסיפה שנהב כי מדובר "בסטנדרט אותו קבעו חברות הכבלים לעניין הוגנות, היעדר הטעיה ואמת בפרסום. זאת בהתייחס לפרסומת בה קראו לציבור להתנתק מהטלפון, שכן האינטרנט בכבלים תמיד מחובר, הרבה יותר מהיר".

מהרשות השנייה נמסר כי הנושא נמצא בבדיקה.