חברת לוול 8 , המפתחת פתרונות למסחר אלקטרוני ונמצאת בשליטתה של חברת לירז מערכות הנסחרת בבורסה של תל אביב, הודיעה היום על הטמעת תוכנת ניהול הלקוחות סיסרו (Cicero) במערך שירות הלקוחות של בנק אוף אמריקה (סימול BAC).
מוצר הסיסרו ישמש לאינטגרציה של יישומים בפרויקט שולחן העבודה המשולב של מרכזי שירות הלקוחות של הבנק.
טוני פיזי, מנכ"ל לוול 8, אמר כי מוצר הסיסרו אמור לאפשר לחברות להפיק את המרב מהשקעות קיימות בטכנולוגיה ובמשאבי אנוש, ומספקת להן פלטפורמה לאינטגרציה מהירה של תהליכים עסקיים. "סיסרו מאפשר לבצע אינטגרציה בין אפליקציות קיימות לבין ערוצי תקשורת חדשים מבלי לבצע שינויים בישומים עצמם", אמר פיזי.
לוול 8 הודיעה על הטמעת תוכנת הסיסרו במרכזי שירות הלקוחות של בנק אוף אמריקה
סוכנויות הידיעות
10.12.2002 / 19:47