הרשות השנייה דחתה את טענות בזק: תשדיר "WOW מקלחת" לא ישוב לאוויר במתכונתו הנוכחית

ועדת הערר של הרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו דחתה את טענות בזק בדבר פסילת תשדיר "WOW מקלחת". מנכ"ל הרשות השנייה, מוטי שקלאר: אני סבור כי בתשדיר ישנה הטעיה של הציבור, בכך שעולה ממנו כי קצב הגלישה שמקבל לקוח חברות הכבלים עשוי ליפול, בשעות העומס, מקצב העברת הנתונים ברמת השירות אותה רכש הלקוח ואשר עבורה שילם. בהתאם לביסוסים שהתקבלו מאת חברות הכבלים אין הדבר כך, וההתחייבות לספק את 'רמת השירות' אותה רכש הלקוח, מהווה אף תנאי ברשיונן".



עוד אמר שקלאר כי "טענת בזק, כי ירידה במהירות הגלישה למהירות של 'אינטרנט רגיל' משולה להפסקת השירות של אינטרנט מהיר, אינה משכנעת ולא זה המסר שמקבל 'הצופה הסביר' מצפייה בתשדיר. גם בזק מציינת כי 'אין טענה שהלקוח מתנתק או לא יכול לגלוש בכלל'. על כן, גם בהיבט זה של התשדיר יש כדי להטעות את הציבור, בהיותו תחת הרושם כי במצב בו ישנם 'שכנים' רבים מחוברים לשירות, יגיע העומס לכדי ניתוק השירות (הפסקת המים)".



בין השאר, בחנה הרשות גרסה נוספת של התשדיר והחליטה כי אין בשינויים שנעשו בו כדי למנוע הטעיית הציבור.



"האמירות: 'ככה זה בלי חיבור פרטי', ו'במקום להתחלק עם כל הבניין שלך באינטרנט המהיר', המצטרפות לפעילות המוצגת של השכנים והקריינות הנלווית לפעילות זו, מצביעות לכאורה על פגיעה אפשרית ברמת השירות שנרכשה ע"י לקוח של חברת הכבלים, דבר העומד בסתירה לביסוסים שבידנו", נמסר מהרשות.



בדבר טענתה של בזק אודות חוסר ההגינות בכך שתשדיר חברות הכבלים כן אושר לשידור, נמסר מהרשות: "בשלב זה תשדיר חברות הכבלים לא יורד מהאוויר. בימים אלו אנו בוחנים את טענות בזק בדבר התשדיר של חברות הכבלים".