ענקית הבילינג אמדוקס הודיעה היום כי חברת התקשורת הסלולרית הברזילאית Tess, המספקת שירותים לכ-1.1 מיליון מנויים, הטמיעה את מערכת חיוב הלקוחות (בילינג) של אמדוקס.
אמדוקס סיפקה ל-Tess פלטפורמת בילינג אחידה עבור כל שירותי הקול ושירותים סלולריים מתקדמים, והעבירה יותר ממיליון מנויים ממערכת הבילינג הקיימת ב-Tess למערכת הבילינג וניהול הלקוחות שלה. שיתוף הפעולה בין אמדוקס לטס בהטמעת מערכת הבילינג המשיך בעקבות יישום מערכת המעקב והטיפול בהונאות (Fraud Management) של אמדוקס, כפי שזו דיווחה באפריל השנה.
האנליסט צחי רודניק, המסקר את חברת אמדוקס בבית ההשקעות אוסקר גרוס, מציין כי להערכתו מדובר בחוזה לא גדול - בהיקף של עד 10 מיליון דולר. עוד אומר רודניק, כי מכיוון שאמדוקס מודיעה היום על סיום ההטמעה של המערכת - הרי שסביר להניח שרוב החוזה כבר נכלל בדו"חות קודמים של אמדוקס.
רודניק מוסיף כי באזור דרום אמריקה המתפתח קיים עבור אמדוקס מקום להתפתחות, אך יש לזכור כי החוזים אינם בסדר גודל של חוזים שחותמת אמדוקס עם חברות בעולם המערבי, בין היתר בשל יכולת התשלום הנמוכה יותר של תושבי האזורים הללו.
חברת Tess פועלת בשוק התקשורת הברזילאי מסוף שנת 1998, ומספקת שירותים באזורים הפנימיים ובאזורי החוף של מדינת סאו-פאולו. טס הצליחה להציג צמיחה בנתח השוק בו היא שולטת, משיעור של 20% ב-1999 ל-37% ב-2002.
מערכת הבילינג של אמדוקס יושמה בשיתוף פעולה עם חברת Accenture, והיא מאחדת את הפעילויות העסקיות של Tess - ומספקת פלטפורמת בילינג יחידה עבור כל השירותים הקוליים ושירותים מתקדמים של תקשורת נתונים אלחוטית כגון SMS, צ'אט (chat) ושירותי בנקאות סלולריים.
סידני ברנדאו, מנכ"ל אמדוקס ברזיל, מסר בהודעת החברה כי "עם מרכז שירותים מקיף בסאו-פאולו, אמדוקס ממוקמת באופן אידיאלי כדי לתת מענה לצרכים של ספקיות התקשורת באזור - ולשמור על רצף של יישום פרויקטים לשוק המקומי".
אמדוקס, הנסחרת בבורסת ה-NYSE לפי שווי שוק של 2.2 מיליארד דולר, מפתחת ומספקת תוכנות בתחום הבילינג וה-CRM (ניהול קשרי לקוחות) לתעשיית התקשורת.
אמדוקס הטמיעה מערכת בילינג אצל ספקית התקשורת הברזילאית Tess
שירלי יום-טוב
17.12.2002 / 14:09