איך להרוס סיפור הצלחה

לא נעים להיות בימים אלה עובד חברת סלקום. ההנהלה עוברת זעזועים, תוכנית הארגון מחדש נעצרת בחריקת בלמים, תדמית החברה המצליחנית ובעלת תודעת השירות הגבוהה נסדקת בסיפורים על מאבקי כוח ויצרים.



מקור המשבר בסלקום הוא בסכסוך בין בעלי המניות, ואין הוא צפוי להיפתר לפני שתוכרע שאלת הבעלות על החברה. ככל שחולף הזמן גדל החשש שסלקום הולכת ונהרסת כתוצאה ממחלוקות בין בעלי המניות שלה.



שש שנים היתה סלקום סיפור הצלחה. החברה הוקמה מאפס על ידי שילוב נוצץ בין בלסאות - ענקית תקשורת אמריקאית, משפחת המליארדרים היהודית ספרא וחברת ההשקעות הישראלית דיסקונט השקעות (דסק"ש). שותפים נוהגים לחיות בהרמוניה עד שמתחילות הצרות; במקרה של סלקום, קשה היה להבחין בסערה, שכן היא התרחשה הרחק מכאן. בעוד שהחברה מרוויחה עבור בעלי המניות מאות מיליוני שקלים בשנה, התחולל משבר בחברות התקשורת העולמיות. בלסאות החליטה להיחלץ מהשקעתה בישראל ובאירופה מסיבות אסטרטגיות. מאז שהתקבלה ההחלטה, נראה היה כי בעלי המניות בסלקום לא מצליחים להסכים על שום דבר.



האווירה העכורה השפיעה גם על הנהלת סלקום ובתחילת 2002 החל המנכ"ל יעקב פרי לאותת על רצונו לפרוש. במשך שלושה חודשים, מתחילת פברואר ועד סוף אפריל, לא הצליחו בעלי המניות של סלקום לאתר מועמד מתאים. בסוף אפריל התבקש פרי להמשיך. לטענת בעלי המניות, הם לא שבעו נחת מתפקודה של הנהלת החברה בחודשים האחרונים וערב התפטרותו החפוזה עמד פרי להיות מפוטר. אבל כעת התברר שבעלי המניות לא היו ערוכים לפיטורי המנכ"ל. אתמול הם המשיכו להעלות ולגלגל שמות מועמדים מהגורן ומהיקב ועדיין לא הצליחו לקבל החלטה על המנכ"ל החדש.



ההחלטה שלא למנות במקום פרי את המשנה למנכ"ל החברה, אורן מוסט, מעלה במוסט הרהורי פרישה והתסריט הכמעט ודאי הוא פרישה כפולה של המנכ"ל והמשנה. שלשום אישרו בעלי המניות כי יצחק פטרבורג הוא המועמד לתפקיד מנהל התפעו, תוך הבטחה שיהיה זה התפקיד השני בחשיבותו בחברה. בהיסטוריה של החברות הגדולות בישראל לא זכור מקרה בו אויש התפקיד השני בחשיבותו בחברה לפני שהתבררה זהות המנכ"ל. כניסתו של פטרבורג לתפקיד מתעכבת, אבל נראה כי לבעלי המניות לא תהיה ברירה; לפחות חלקם מעריכים כי בלסאות לא תאשר מינוי מנכ"ל לחברה לפני שיימצא פתרון לסכסוך בין בעלי המניות. משום כך מינויו של "מספר 2" הוא למעשה פשרה במחלוקת על מינוי "מספר 1".



אם לא יחול מפנה תמצא עצמה סלקום תוך זמן קצר ללא הנהלה מיומנת ובמשבר ניהולי מעמיק. גורלה לא תלוי במינוי מוצלח של מנכ"ל או מנהל תפעול, אלא בתוצאות המאבק על השליטה.