אמזון: אין כל הנחיה שלא לשלוח מוצרים לישראל

"אמזון מוכרת ותמשיך למכור מוצרים ללקוחותיה בישראל" - כך אמרה דוברת חברת אמזון, פתי סמית, בראיון ל"הארץ". לדבריה, הודעת הדואר האלקטרוני שהתפרסמה בסוף השבוע בכמה כלי תקשורת ישראליים, בה נכתב כי אמזון - חברה למסחר אלקטרוני - מפסיקה לשלוח פריטים לישראל, שגויה. "מקור ההודעה בטעות של נציג שירות לקוחות ששלח את ההודעה לשניים מלקוחותינו בישראל. אין המדובר במדיניות של החברה", אמרה סמית.



בסוף השבוע פורסמה הודעת דואר אלקטרוני שנשלחה על ידי נציג מכירות של אמזון לאחד מלקוחות החברה בישראל, שזוהה בידיעה כמר לביא מחדרה. בהודעה נכתב: "אנו מצטערים, ואולם תקנות פדראליות אינן מתירות לנו לשלוח מוצרים לישראל". לדברי סמית, לא קיימת תקנה פדראלית האוסרת על משלוח פריטים לישראל וממילא החברה לא חדלה מלשלוח מוצרים ללקוחותיה בישראל. "קיימים מוצרים מסוימים שנמכרים רק בגבולות ארה"ב דוגמת צעצועים, משחקי וידיאו, מכשירי אלקטרוניקה וכדומה. ההגבלות האלו רשומות באתר שלנו וידועות לכל, אך אין כל הנחיה באמזון שלא לשלוח לישראל פריטים אחרים, כגון ספרים".



סמית אמרה כי בניגוד לטענה לפיה לקוחות רבים בישראל קיבלו את ההודעה, מבדיקת הרשומות של אמזון מתברר כי בשבועות האחרונים היו רק שני לקוחות שקיבלו מהחברה הודעה בנוסח שפורסם בעיתונות הישראלית.



אמזון נחשב לאתר המסחר האלקטרוני הגדול והפופולרי בעולם, החביב במיוחד על ישראלים. באחרונה דיווח המכס לוועדת האינטרנט של הכנסת כי מדי יום מגיעים אליו 800-600 תקליטורים וספרים - כ-200 אלף מוצרים בשנה, שהוזמנו מאמזון. ברבעון השלישי של 2002 דיווחה החברה על הכנסות בהיקף של 851 מיליון דולר והפסד נקי של 35 מיליון דולר - לעומת הפסד נקי של 170 מיליון דולר ברבעון המקביל ב-2001. בשלושת הרבעונים הראשונים של 2002 דיווחה החברה על הכנסות של 2.5 מיליארד דולר.