מעוניינים לרכוש ביטוח מקיף לרכב און-ליין, אבל השאלונים האינסופיים מייגעים אתכם? מגדל חברה לביטוח השיקה תהליך דיגיטלי חדשני, המהיר והמתקדם בענף, המאפשר לקבל הצעת מחיר בהתבסס על 2 שאלות בלבד - מספר הרכב וגיל הנהג.
התהליך מתבסס על מודל AI מתקדם, הכולל נתוני Big Data של כל הפוליסות שהופקו בחברה בשנים האחרונות. וכך באמצעות מענה לשתי שאלות בלבד, ניתנת הצעה המתאימה לצורכי הלקוח.
כחלק משאיפת החברה להציע ללקוח הליך דיגיטלי מלא וכדי לשפר את חוויית הרכישה שלו, מסע הלקוח מותאם אישית לתשובותיו ולצרכיו לאורך התהליך. כמו כן, אם קיים צורך להשלים את נתוני העבר הביטוחי של המבוטח, יהיה ניתן לעשות זאת לאחר שתהליך הרכישה הדיגיטלי הסתיים, והפוליסה הופקה, וזאת כדי שהלקוח יוכל לסיים את הרכישה אונליין באופן קל ומהיר.
כחברת ביטוח עם למעלה מ-2.3 מיליון לקוחות, נתוני הדאטה שמגדל אוספת מאפשרים לה להתאים את מוצרי הביטוח באופן מדויק יותר לכל מבוטח.
איך זה עובד?
במגדל הבינו, שהם יכולים לעבד את נתוני הדאטה הרבים שברשותם על בסיס שתי שאלות בלבד, ולהציע ללקוח הצעת מחיר מותאמת אישית. הלקוח מתבקש להזין את מספר הרכב (המספק למגדל באופן ממוכן מידע על סוג הרכב, שנת ייצור, שווי, בטיחות וכו') וגיל הנהג הצעיר בלבד, ורק על בסיס מידע זה מגדל תגיש לו הצעת מחיר שמותאמת לו בוודאות של כ-80%. אם הלקוח אישר את ההצעה, יוכל להמשיך את התהליך באופן מהיר ויעיל. אם יבחר לשנות חלק מהפרטים שמגדל חזתה או להוסיף הרחבות לכיסויים, יוכל לעשות זאת באותו מסך, והמחיר יתעדכן לנגד עיניו. כך שבאמצעות שתי שאלות בלבד, בחסות הבינה המלאכותית, יוכל הלקוח לקבל הצעת מחיר ולהשלים תהליך רכישה מהיר וקל.
מגדל גם מעמידה את תהליך הרכישה החדש לרשות סוכני הביטוח שלה, ומאפשרת להם להטמיע אותו בנכסים הדיגיטליים שלהם, ובכך מייצרת עבורם הזדמנויות מכירה חדשות ואף מסייעת בהענקת שירות דיגיטלי מתקדם ללקוחותיהם.
תומר רובינשטיין, סמנכ"ל שיווק, דיגיטל וחדשנות במגדל: "מגדל עומדת בשנים האחרונות בחוד החנית הטכנולוגית בענף הביטוח, ופועלת ביתר שאת להפוך את חוויית המשתמש בשירותיה לדיגיטלית ולנוחה. מגדל MATCH מצטרף לשלל חידושים שהשלימה החברה לאחרונה, ביניהם אתר חדש וידידותי ואפליקציית הלקוחות היחידה בענף הביטוח. נמשיך להנגיש את המוצרים והשירותים של החברה לקהל לקוחותינו ולציבור הסוכנים של החברה".