אי סדרים במחלקת ה-VIP בפלאפון מובילים לפיטורי עובדים ולשינוי ארגוני במסגרתו תיבנה המחלקה מחדש ותועבר מהחטיבה העסקית לחטיבה הפרטית. האירועים במחלקה היו כה חמורים ולא הותירו ברירה מלבד לפטר את מרבית העובדים (מדובר בפחות מעשרה עובדים) ולערוך בה שינוי ארגוני עמוק.
ל"גלובס" נודע כי האירוע הקשה החל לאחר שהתברר שחולקו טלפונים סלולריים גם לחלק מבני משפחות של עובדים בדרך לא דרך. בתחילה היה חשש שטלפונים חולקו גם לבני משפחות של לקוחות עסקיים גדולים ואולם בחברה הכחישו זאת מכל וכל והגדירו את האירוע כפנימי בלבד וככזה שלא קשור ללקוחות בשום צורה.
חלק מהעובדים שפוטרו אף פנו לייעוץ משפטי, בניסיונות להגיע להבנות על הישארותם בחברה, אך כנראה שלא נענו בשלב זה ובהנהלה נחושים לבנות את המחלקה מחדש עם עובדים חדשים שיגויסו לכך.
מפלאפון נמסר בתגובה כי "במחלקה התגלתה פעילות הנוגדת את נהלי החברה, הנושא טופל משמעתית, והנוגעים בדבר נמצאים בתהליך סיום עבודתם בחברה".