היום (ג') הודיעה חברת קולפלו על בחירתה על ידי המשרד לבריאות ושירותים חברתיים של ממשלת בריטניה לנהל את זימון האוכלוסיה לחיסוני קורונה ואת ניהול תהליכי הלקוח ב-1000 מתקנים בהם יבוצע החיסון בכל רחבי הממלכה המאוחדת.
החברה נבחרה לאחר שהפלטפורמה שפיתחה מנהלת מאז מרץ האחרון את הזימונים לבדיקות הקורונה ואת תהליכי התייצבות האוכלוסייה באלפי מסלולי בדיקות בממלכה המאוחדת ובתוך כך באנגליה, סקוטלנד, ווילס וצפון אירלנד. באמצעות המערכת זומנו, התקבלו ונבדקו מידי יום למעלה מ 120 אלף אנשים.
השבוע החלו בממלכה המאוחדת בחיסונים כנגד נגיף הקורונה, ובכך החליטו במשרד הבריאות הבריטי ליישם את הפלטפורמה שפתיחה החברה בזימוני האוכלוסייה להתחסן, בניהול חווית הלקוח עד קבלתו להתחסן.
"הממלכה המאוחדת הציבה לעצמה יעדי חיסון גבוהים בקיבועי זמן מהירים ולכן החליטו להשתמש במערכת המרכזית שפיתחנו המאפשרת יעילות בתהליך זימון האנשים לחיסון ולהשתמש באופן מיטבי במשאבי הבדיקות", אומר יו"ר קולפלו תוכנה, אבי בר-יהודה, "אנו מעריכים שנספק בשבועות הקרובים פתרונות דומים לממשלות נוספות ברחבי העולם הן לשם ניהול התהליכים הלאומיים לטיפול בקורונה, והן לצרכים השוטפים של משרדי הממשלה במתן השרות לאזרח בצ'אט, וידאו, טלפון וערוצים דיגיטליים אחרים, ללא צורך בהגעה למשרדי קבלת הקהל".
פלטפורמת Q-Flow® היא תוכנה לניהול חווית לקוח רב-ערוצית, זימונים, תורים, ותהליכי עבודה בארגוני ממשל ורפואה. הפלטפורמה משמשת את הממשל הפדרלי האמריקאי מזה למעלה מעשור, את ממשלות בריטניה, אוסטרליה, ועוד עשרות ארגוני ממשל בעולם. חברת קולפלו (מקבוצת Qnomy), שמפתחת ומספקת את המוצר, היא זוכת מכרז חשכ"ל של ממשלת ישראל ומפעילה את זימון וניהול התורים בעזרת האפליקציה הייעודית "myVisit" בכל משרדי הממשלה בארץ לרבות ביטוח לאומי, רשות האוכלוסין, משרד המשפטים, רשות המיסים, משרד הרישוי, ועוד.