למרות משבר הקורונה וסגירת ענפי מסחר רבים לאורך זמן, סך רכישות הישראלים בארץ במהלך 2020 נותר כמעט ללא שינוי והציג קיטון מזערי של 0.7% לעומת 2019 - כ-328 מיליארד שקל לעומת 330 מיליארד שקל אשתקד. כך עולה מנתוני חברת כאל. גובה עסקה ממוצעת בישראל גדל ב-4% ועמד על 228 שקל לעומת 220 שקל ב-2019. מהנתונים עולה שהישראלים פיצו עצמם ביציאות מהסגרים תוך הגדלת היקף רכישותיהם, וכן שהסיטו את התשלומים ממזומן לכרטיסי אשראי.
עצירת הטיסות והעובדה כי הישראלים נשארו בארץ הביאה לקיטון משמעותי בעסקאות פיזיות של הישראלים בחו"ל. אמנם הישראלים הגדילו את רכישותיהם באון ליין מחו"ל, אך אלו לא פיצו על הפגיעה המשמעותית במחזורי עסקאות חו"ל, ולכן בשנת 2020 חלה ירידה של כ-39% בסך עסקאות חו"ל לעומת אשתקד, והן הסתכמו ב-2020 בכ-18 מיליארד שקל לעומת 30 מיליארד שקל אשתקד. בהלימה לכך, גובה עסקה ממוצעת בחו"ל רשמה קיטון של כ-29% ועמדה על 162 שקל לעומת 227 שקל אשתקד.
עם זאת, מחזורי עסקאות באתרי חו"ל שנעשו און ליין עלו בכ-40% לעומת אשתקד, ואילו מחזורי עסקאות הקשורים לטיסות ותיירות חו"ל (פיזי ואון ליין) ירדו השנה בכ-80% לעומת אשתקד.
- למרות הקורונה, סך רכישות הישראלים בארץ בשנת 2020 נותר ללא שינוי בהשוואה לשנת 2019
- בשנת 2020 חלה ירידה של 39% בסך הרכישות בחו"ל בהשוואה לשנת 2019
- סך רכישות הישראלים (בארץ ובחו"ל) בשנת 2020:
- הסתכמו בכ-346 מיליארד שקל - קיטון של כ-4% לעומת אשתקד
- גובה עסקה ממוצעת עמדה על 223 שקל בדומה לאשתקד אז עמדה על 220 שקל
- מחזור העסקאות בישראל בענף המחשבים גדל בכ-36%; ענף המזון גדל בכ-15%; ובענף המסעדות חלה ירידה של כ-23% לעומת אשתקד
- מחזורי העסקאות און ליין בענפים המובילים בישראל רשמו גידול של
- כ-64% בענף המחשבים; כ-71% בענף המזון; וכ-103% בענף המסעדות
בבחינת התפלגות רכישות הישראלים בישראל ובחו"ל השנה לפי גילאים עולה כי גילאי 40-50 מהווים למעלה מרבע מסך הרכישות (26.6%), בעוד גילאי 30-40 ו-50-60 מהווים כ-20% בכל קבוצת גיל. הסל החודשי הממוצע הגבוה ביותר ב-2020 הוא של גילאי 40-50 ועמד על כ-7,700 שקל בממוצע לחודש, המבטא קיטון קל של כ-2% לעומת אשתקד. קבוצות הגילאים שהגדילו משמעותית את הסל החודשי הממוצע השנה הם גילאי 20-30 ו-16-20 שהביאו לגידול של כ-6% וכ-26% בהתאמה - מגמה הממחישה יותר מכל את אימוץ דפוסי הרכישות של הקהל הצעיר. עוד ממחישים הנתונים כי ככל שטווח הגילאים עולה, סל הרכישות קטן ואנו עדים לקיטון של 11.2% בגילאי 70+ לעומת אשתקד.
מנתוני מחלקת האנליזה של כאל עולה כי משבר הקורונה נתן את אותותיו לאורך שנת 2020, ובשונה משנה קודמת אשר אופיינה בעלייה מקיפה של מחזורי העסקאות ברוב הענפים במשק הישראלי, השנה אנו עדים לקיטון בענפים מרכזיים לצד ענפים שהשכילו להתאים עצמם לעולם המקוון.
- ענף המחשבים בישראל צמח בכ-36% לעומת אשתקד, במסגרתו נרשמה עלייה של כ-64% בקניות המקוונות בענף זה, המהוות כ-69% מסך רכישות המחשבים בישראל. גובה עסקה ממוצעת גדל בכ-26% ועמד השנה על 433 שקל לעומת 345 שקל.
- ענף המזון בישראל רשם צמיחה של כ-15% לעומת שנת 2019, במסגרתה חלה עלייה של כ-71% בקניות המקוונות המהוות כ-15% מסך רכישות המזון בישראל. גובה עסקה ממוצעת עמד על 163 שקל לעומת 146 שקל, גידול של כ-11%.
- ענף המסעדות בישראל שיקף ירידה של כ-23% לעומת אשתקד, בעוד שנרשמה עלייה חדה של כ-103% בקניות המקוונות המהוות כ-27% מסך העסקאות בענף המסעדות בשנה זו (לעומת כ-10% מסך העסקאות המקוונות בענף זה בשנת 2019).
- בענף האופנה הישראלי נצפתה ירידה של כ-17% לעומת אשתקד, במסגרתה חלה עלייה משמעותית של כ-99% בקניות המקוונות המהוות כ-22% מסך הרכישות בתחום האופנה בישראל (בעוד שבשנת 2019 עמד סך הרכישות המקוונות בענף זה על כ-9%).
- ענפים נוספים במשק הישראלי שהציגו ירידה במחזור העסקאות הינם ענף האנרגיה עם ירידה של כ-18%; ענף התעופה הישראלי בירידה של כ-81%; וענף הביטוח בירידה של 3.5%.
איתי חזן, מנהל מערך דאטה ודיגיטל בכאל, אמר: "נכחנו לגלות כי למרות המשבר הכלכלי שפקד את 2020, היקף רכישות הישראלים ב'שנת הקורונה' נותר ללא שינוי של ממש בהשוואה לשנת קודמת. מהנתונים עולה כי הישראלים פיצו את עצמם ביציאות מן הסגרים תוך הגדלת רכישותיהם והתמקדות בציוד וריהוט לשדרוג הבית. כמו כן, לאור הנתונים נראה כי הישראלים ביצעו מעבר מאמצעי תשלום של מזומן לכרטיסי אשראי. נקודה נוספת שראוי לציין והיינו עדים לה לאורך התקופה, היא מגמת הצמיחה המרשימה בשיעור הקניות באתרי האון ליין ומעבר הקמעונאים הישראליים לאון ליין. אני מאמין שניתן לומר בביטחון, כי השינוי באופי הרכישות שהביאה איתה הקורונה, כאן כדי להישאר גם לאחר המשבר והצרכן הישראלי ימשיך להתמקד ברכישות צרכניות חכמות מבעבר".