שנת 2020 היתה שנת הקורונה שבאה לידי ביטוי בירידה בצריכה הביתית וגם בהזמנת חבילות מחו"ל. מנתוני חברת דואר ישראל עולה, כי בשנת 2020 הוזמנו כ-50 מיליון חבילות מחו"ל, ירידה של 26.5% מול 2019, אז הוזמנו כ-68 מיליון חבילות. אך מי הם הרחובות שתושביהם הזמינו הכי הרבה השנה מחו"ל? מנתוני דואר ישראל עולה כי רחובות העצמאות והציונות באשדוד הם המובילים בהזמנת חבילות מחו"ל השנה, אחריהם, הזמיר בנהריה, הר הצופים ברחובות, יעל רום בפתח תקווה, בלפור בבת ים, דיזנגוף בתל אביב, רחובות הראה וז'בוטינסקי ברמת גן ורחוב החשמונאים בקרית מוצקין.
בדואר ישראל לא מופתעים מהנתונים שכן גם בדירוג הערים, ערי הפריפריה מובילות בהזמנת חבילות כאשר פתח תקוה, עפולה וכרמיאל מובילות בהזמנת חבילות מחו"ל ביחס לגודל האוכלוסיה. פתח תקוה מובילה עם כ-2.9 מיליון חבילות שתושביה הזמינו השנה (11.8 חבילות לתושב בממוצע), כרמיאל מדורגת במקום השני עם כ-540 אלף חבילות (11.7 חבילות לתושב בממוצע), ובמקום השלישי עפולה שתושביה הזמינו השנה כ- 605 אלף חבילות מחו"ל (11.2 חבילות לתושב בממוצע).
תל אביב ממשיכה להוביל את דירוג הערים בכמות החבילות, והיא העיר שתושביה הזמינו את כמות החבילות הגבוהה בישראל גם בשנת 2020 עם כ-4.7 מיליון חבילות. ביחס לגודל האוכלוסיה, תל אביב דורגה השנה במקום הרביעי, עם 10.1 חבילות לתושב, לעומת 2019 אז דורגה במקום השני ביחס לגודל האוכלוסיה.
נוי קדם, סמנכ"ל תקשורת והסברה בדואר ישראל, אומרת כי "הרחובות אשר מובילים בדירוג הם רחובות ארוכים ומרכזיים באותה עיר, ובהם על פי רוב יש בית דואר אחד לפחות ומספר מרכזי מסירת חבילות. הריחוק מהמרכז ומיעוט החנויות הפיזיות והקניונים שהיו פתוחים בתקופת הסגר, עודדו את הציבור בפריפריה להזמין חבילות באתרי הסחר המקוון, כאשר השנה ראינו גידול בהזמנת חבילות בארץ לעומת ירידה משמעותית בהזמנת חבילות מחו"ל. אין ספק שהקורונה, מיעוט ההטסות בעולם ואי הוודאות הכלכלית במשק והעבודה מהבית, גרמו לציבור בישראל להזמין פחות השנה מול שנים קודמות. עם זאת תקופת הקורונה היוותה הזדמנות משמעותית לעסקים קטנים להתפתח בתחום הדיגיטל, להקים אתרי סחר ולהציע מגוון מוצרים לפי טעמו של הציבור הישראלי, ולבצע משלוחים מהירים מהיום למחר, ולהגיע למגוון קהלים בכל הארץ".
מנתוני דואר ישראל ומכון המחקר "שילוב I2R" בסקר נערך עבור חברת דואר ישראל במדגם מייצג המקיף את האוכלוסיה היהודית הבוגרת עולה, כי הקטגוריה המובילה בקניות ברשת (באתרים בארץ/חו"ל) בשנת 2020 היתה ביגוד (73%). קטגוריות נוספות היו הנעלה (41%), קוסמטיקה, בישום ואיפור (35%), מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית (35%), גאדג'טים (33%), כלי בית (32%), סמארטפונים ואביזרים לטלפון (32%) ואביזרים וקישוטים לבית(31%) .