במהלך ינואר 2021 הצטרפו ונקלטו חמש חברות מנהלות חדשות למערכת "רקפת" במלם גמל ופנסיה מקבוצת מלם תים. הקופות הן של חברות לניהול קופת גמל וקרן ההשתלמות של הנדסאים וטכנאים, חברת גל קופות גמל לעובדי הוראה, יהב פרח, חברה לניהול קופות גמל של מקצועות פרה רפואיים, פיזיותרפיסטים מרפאים בעיסוק ורנטגניים וחברה לניהול קופות גמל של העובדים הסוציאליים.
המדובר על קופות בשווי נכסים כולל של מעל 8 מיליארד שקל ומעל ל- 400,000 עמיתים.
השירות שמעניקה מלם גמל ופנסיה לחמשת החברות החדשות שהצטרפו הוא תפעול מקיף הכולל את כל תהליכי העבודה של החברה המנהלת ואף הקמת מוקד שירות לקוחות ייעודי לעמיתים למתן מענה לפניות ולבירורים .
צחי דברת, מנכ"ל מלם גמל ופנסיה: "אנו שמחים לצרף אלינו את הלקוחות החדשים המצטרפים ללקוחות הקיימים של מלם גמל ופנסיה. מערך השירות הנוסף אשר הותאם ללקוחות אלו מעניק לקופות פתרון מלא לתפעול הקופות מקצה לקצה."