'SOS ישיר', מזהה ומפענח נתונים בזמן תאונת דרכים, ואלה נשלחים אוטומטית אל ביטוח ישיר.
החיישן יודע להעריך בקירוב למציאות את הנזק לרכב, אזור הנזק ועוצמתו, וכן במידה ויש נפגעים, את אזור הפגיעה בגוף וחומרת הפציעה. במידה ויש נזק בריאותי, החיישן משדר לביטוח ישיר ולמד"א את הנתונים, שבמקרה הצורך ישלחו אמבולנס במהירות אל מקום התאונה.
הנתונים המשודרים מהחיישן מסייעים לביטוח ישיר לתפעל את האירוע הביטוחי, החל משיחה ראשונית אל הלקוח בזמן אמת למתן עזרה, שליחת חילוץ או גרר, וכן לצורך תשלום תגמולי הביטוח.
עשוי להציל חיים
הנתונים שנשלחים אל מד"א כוללים דו"ח מפורט על עוצמת התאונה, האזורים בהם תיתכן פגיעה גופנית, מיקום GPS ודגם הרכב לזיהוי מהיר. הצוות של מד"א, שיקבל את הערכת הפציעות השונות בקרב הנוסעים, יוכל לטפל בהם בצורה מדויקת יותר ולקבל החלטה מושכלת על בית החולים הרלוונטי להענקת הטיפול הנכון. צמצום לוחות הזמנים כתוצאה מהשימוש בחיישן יכול להציל חיים.
לקוחות שירצו לקבל את החיישן, יקבלו אותו אל ביתם עם שליח ועם הוראות ההתקנה הפשוטות הדורשות את הדבקתן על החלון הקדמי. מאותו רגע, חיישן 'SOS ישיר' יתנהל באופן אוטומטי, ללא מגע יד אדם, ואינו דורש כל פעולה מצד הנהג.
בתאונות המוגדרות כקשות, כשלנהג אין אפשרות לדווח, חיישן זה יכול להציל חיים, ולחסוך עיכוב מסכן חיים בהגעת אמבולנס. עפ"י מחקר של האיחוד הארופי ההערכה כי כ-44% מההרוגים בתאונות הדרכים יכלו להינצל במידה ומידע על הפציעות היה זמין באפן מידי.
החיישן מוגדר כ"רדום" ומופעל רק בעת תאונה
החיישן מיוצר ע"י סטארטאפ ישראלי בשם goMD ופועל באופן עצמאי לחלוטין, הן מבחינת מקור האנרגיה והן מבחינת התקשורת, ואינו דורש חיבור לרכב עצמו. החיישן מנתר נתונים אלו ע"י אלגוריתם חכם ובהתאמה ליצרן ודגם הרכב, ואינו מבצע מעקב אחר נסיעות המבוטח. הוא מוגדר כ"רדום" ומופעל רק במקרה של זיהוי תאונה.
חיישן 'SOS ישיר' מצורף לסדרת שירותים ייחודיים שקיימים למבוטחי החברה ללא עלות.
בין השירותים שהתווספו בביטוח ישיר כתוצאה ממהפיכת התפיסה השירותית של ביטוח ישיר:
שירות "ישיר עד אליך" שמופעל בזמן תאונה וכולל צוות המגיע אל הנקודה בה הרכב של המבוטח נמצא, שינוע הרכב אל המוסך ונתינת רכב חלופי.
שירות 'מוקד 24/7', להכוונה וסיוע ללקוחות המעורבים בתאונות דרכים, לאורך כל שעות היממה ומטרתו לייעל את הליך התביעה, לחסוך את חוסר הוודאות והלחצים אצל הלקוח.
תשאירו את זה לנו
סמנכ"לית השיווק של ביטוח ישיר, מרב קליפר-פרץ: "ביטוח ישיר ממשיכה להוביל את מהפיכת השירות ללקוחות וזאת במסגרת האסטרטגיה שלנו אומרת ללקוחות 'תשאירו את זה לנו', כשהמטרה היא להעלות את סטנדרט השירות למבוטחים שלנו ולהיות לצידם ברגעי האמת, במיוחד במקרה של תאונה או כשהרכב ניזוק. התפיסה היא שירות פרימיום לכלל הלקוחות, וזאת ללא תוספת עלות".