כולם מדברים על פינטק, אבל איך זה משפיע עלינו?

חברת הפינטק הישראלית פיוניר, שאחד מבעלי המניות הקטנים בה הוא אחד בשם נפתלי בנט - ראש הממשלה בשבילכם - הונפקה השבוע בנאסד"ק לפי שווי של כ-3.3 מיליארד דולר. פיוניר היא אחת מחברות הפינטק הוותיקות בישראל, שנחשבת למעצמת פינטק עולמית. אבל מה זה בעצם "פינטק" ואיך הוא קשור לחיים היום יום שלנו?

"פינטק" (FINTECH ) הוא שילוב של שתי מלים - "פיננסים" ו"טכנולוגיה". חברות הפינטק הן חברות שפיתחו טכנולוגיות שנועדו לאפשר לנו לצרוך שירותים פיננסיים מתקדמים.

חברות אלו מביאות לשינויים ולשיפורים משמעותיים בשירותים הפיננסיים באמצעים טכנולוגיים - בדומה לנטפליקס, שבעזרת האינטרנט המהיר שינתה את הרגלי צריכת התוכן ועשתה שינוי גדול (Disruption) בתעשיית הקולנוע והטלוויזיה, או כמו חברות כמו אובר, GETT ו -WOLT, שבעזרת הטכנולוגיה עשו מהפכה עצומה בענפי התחבורה והמסעדנות.

השינויים הטכנולוגים הביאו גם לשינוי בדרישות הלקוחות, שדורשים שירותים מותאמים אישית, מהירים ויעילים יותר. ככל שהטכנולוגיה מתקדמת כך גם רף השירות המצופה עולה.

חברות הפינטק אחראיות לפיתוחים טכנולוגיים שמאפשרים להציע ללקוח ערך מוסף ומוצרים שבחלק מהמקרים מתחרים באלה שמציעים המוסדות הפיננסיים המסורתיים, ובמקרים רבים אחרים משלימים אותם. כך, לדוגמה, פיוניר, שהזכרנו קודם, יצרה מהפך בתחום של העברות כסף לחו"ל.

חברת פינטק ישראלית אחרת, למונייד, שגם היא הונפקה לא מזמן, עוסקת בהתאמת מוצרי ביטוח טובים יותר וזולים יותר (בינתיים רק בחו"ל ולא בארץ).

חברות פינטק כדוגמת אלה מצליחות מפני שהן מאפשרות לשפר תהליכים קיימים, להוזיל עלויות או לייצר חוויה חדשה לגמרי ללקוח - לרוב בעזרת טכנולוגיה חדשה.

מה שאמור לתת לחברות הפינטק רוח גבית היא רגולציית הבנקאות הפתוחה, שמתחילה להיכנס בהדרגה השנה. באמצעותה, חברות הפינטק יוכלו לגשת אל נתוני הלקוח ולהציע לו שירותים פיננסיים רלוונטיים יותר - בהסכמתו, כמובן.

כך, גם יוכלו המוסדות הפיננסיים המסורתיים, להתחבר לפינטקים השונים ולהציע שירותים חדשים ללקוחותיהם בשיתוף פעולה עם אותן חברות.

הפינטק הוא מנוע רב עוצמה שמשנה את הדרך שבה אנחנו צורכים את המוצרים הפיננסיים שלנו ומנהלים את הכסף שלנו. בעזרת הטכנולוגיות החדשות, הבנקאות הפתוחה (שיתוף מידע) וחברות הפינטק, מתעוררת התקווה כי יסופקו ללקוחות מוצרים ושירותים טובים יותר, שיצליחו לייצר חוויה חדשה ללקוח, ומעל הכול: לשמור ולדאוג לעתידו.

הכותב, רוני גבאי, הוא דירקטור מוצר ב-PEPPER