הסוף לתור בקופה? שופרסל משיקה עגלה חכמה

בעת האחרונה אנחנו מדווחים על שלל שכלולים שנועדו להקל על הצרכן הישראלי ולהעשיר את חוויית הקנייה שלו בסופרמרקטים השונים. אולם אימוץ של טכנולוגיה חדשנית זו על ידי הרשת הקמעונאית הגדולה בישראל, הוא כבר הרבה מעבר לקוריוז: שופרסל הודיעה היום כי כבר לפני מספר חודשים החלה בפריסה של פתרון הסטארט-אפ הישראלי Shopic, שפיתח טכנולוגיה שתשנה את חוויית הקניה של מיליוני לקוחותיה.

שופרסל תטמיע באופן הדרגתי את פתרון העגלה החכמה של Shopic, שמזהה כל מוצר שנכנס ויוצא מהעגלה באמצעות מצלמות ללא צורך בסריקת המוצרים, ובנוסף מאפשרת להדריך את הקונים במהלך הקניה, להמליץ להם על מוצרים בהתאם להרגלי הקנייה, לעזור להם לנווט בחנות לפי רשימת הקניות - ובסוף הקניה אף תאפשר להם לדלג על התור והקופה.

הפתרון של Shopic שמתבצע בימים במספר רשתות קמעונאות מובילות בעולם, מבוסס על יחידה מודולרית ונוחה שניתן להרכיב על כל עגלת קניות סטנדרטית.

הקונים יוכלו לקחת את היחידה בכניסתם לחנות, ירכיבו אותה על העגלה בלחיצה אחת ויבצעו את קנייתם בדיוק כמו שעשו בעבר, כששתי מצלמות על גבי המתקן מזהות באופן אוטומטי מוצרים שמוכנסים לעגלה או מוצאים ממנה.

מסך מגע גדול יתקשר עם הקונים, ידריך אותם וימליץ להם על מבצעים והנחות. בסוף הקניה, תסכם העגלה את החשבון. בשלב הראשון של הפריסה ישלמו הקונים בקופות ייעודיות ללא תור, אולם במהרה יוכלו לשלם הישר מהעגלה.

בהבדל מהטכנולוגיות המתחרות, הפתרון של Shopic לא דורש שינוי בתשתית הפיזית של החנות, לא מצריך השקעה מסיבית בעגלות חדשות ויקרות ומאפשר פריסה של המערכת בכל חנות תוך ימים בודדים.

מדובר באחד הפתרונות היחידים הקיימים כיום לקניה חכמה אשר מתאימים לסופרמרקטים גדולים והיפרמרקטים. היחידה החכמה של Shopic מצוידת בשבב בינה מלאכותית ובמערכת לזיהוי תמונות שמסוגלת ללמוד לזהות מוצרים חדשים תוך כדי שימוש.

צביקה פישהיימר, סמנכ"ל משאבי אנוש ואסטרטגיה, שופרסל: "אנו מייעדים את הפתרון לכ-200 הסניפים הגדולים שלנו. הפתרון יוטמע בהדרגה החל מתחילת שנת 2022. אנחנו מביאים את כל היתרונות של קנייה אונליין אל החנויות הפיזיות שלנו. הקנייה תהיה אישית יותר, מוכוונת עם המלצות רלבנטיות לכל לקוח, תוך הימנעות מהחלק הפחות אהוב על הלקוחות - העמידה בתור לקופות. Shopic פיתחה ביחד איתנו פתרון שעונה על כל הצרכים האלה".

רז גולן, מנכ"ל Shopic אמר: "אחד הדברים החשובים ביותר בפיתוח טכנולוגיות לשוק הקמעונאות הוא הבנה עמוקה של השטח, של האתגרים התפעוליים והצרכים הייחודיים בחנויות. לכן שיתוף הפעולה עם שופרסל הוא בעל חשיבות קריטית עבורנו. שופרסל היא לא רק רשת הקמעונאות הגדולה בארץ אלא גם מובילת החדשנות בענף. בזכות התעוזה והפתיחות של הרשת נוכל לקחת את הקונה הישראלי לדור הבא של חוויית הקניה".

שופרסל השתתפה בסבב ההשקעה האחרון בחברת Shopic, שהוקמה בשנת 2016 על ידי רז גולן וערן קרביץ. משרדי החברה נמצאים בתל אביב והיא מעסיקה עשרות עובדים. מלבד שופרסל השקיעו בחברה גם הקרנות IBI Tech Fund, Entrée Capital ו-Claridge Israel.

כאמור, ההצטרפות של הרשת הקמעונאית הגדולה בישראל למרוץ אחר חוויית הקניות החכמה, היא תעודת הכשר למהלך שהחל בשנה האחרונה, לאחר שנדמה כי התרגלנו לקניות אונליין בכל תחומי החיים, מאופנה, למוצרי חשמל ועד לקמעונאות.

בחודשים האחרונים אנו עדים למגוון שירותים אוטמטיים גם בחנויות הפיזיות שמטרתם לזרז את תהליך הקניה, לחסוך מאיתנו עמידה בתורים ולהתחכך עם תפקיד הקופאי.ת האנושי.

כך לדוגמא, בקיץ האחרון (יולי 2021) השיקו רמי לוי ואבי כץ, המזוהים עם מהפכות צרכניות בתחום הקמעונאות, את "קיו", רשת חנויות המבוססות על קניה אוטונומית. בשיתוף עם חברת הסטארטאפ סייב-אורג, הוצגה לצרכן הישראלי פריצת דרך בעולם הקמעונאות באמצעות פתרונות אוטומציה מבוססי בינה מלאכותית, המציעים ללקוחות (במגוון שפות) סופרמרקט אוטומטי, פתוח 24/7, ללא תורים, בהיעדר צוות עובדים, ובתשלום אוטמטי ישיר מכרטיס האשראי עבור כל מוצר שהוצאנו.

חודש לאחר מכן, הודיעה חברת הטכנולוגיה הישראלית A2Z Smart Technologies שמפתחת עגלות חכמות, כי ביצעה חדירה אסטרטגית משמעותית עם עגלותיה ליבשת אמריקה, באמצעות חיבור לרשת קמעונאות גדולה במקסיקו המונה כ-250 סניפים.

ואפילו בשבוע האחרון, חברת WalkOut הישראלית, שפיתחה גם היא עגלת קניות חכמה, הודיעה כי חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם רשת 'מחסני השוק'. במסגרתו תטמיע את העגלה האוטונומית בכל 62 סניפיה כבר בחודש הקרוב. גם העגלה של WalkOut מציעה מעבר לתשלום ישיר בעגלה, חוויית קנייה אישית מותאמת לקוח, בדומה לפתרון החכם שמציעה כעת רשת שופרסל.