מנתוני כאל עולה כי בשנת 2021, לראשונה בישראל נרשם שיא של 410.3 מיליארד שקל בהיקף רכישות הישראלים בכרטיסי אשראי, המייצגות גידול בשיעור של 19% לעומת אשתקד וכי למרות התאוששות המשק ופתיחת החנויות הפיזיות, הישראלים המשיכו לרכוש באונליין.
סך הרכישות של הישראלים בישראל ב-2021 עמד על 380.1 מיליארד שקל לעומת 30.2 מיליארד שקל על רכישות בחו"ל ובאתרי סחר בינלאומיים. סך הרכישות בחו"ל ב-2021 הציג גידול של כ-65% לעומת אשתקד.
למרות המשבר החמור בו הוא מצויף ענף התעופה והתיירות הציג את הגידול המשמעותי ביותר במחזור העסקאות בשיעור של כ-119% לעומת אשתקד. ענפים מובילים נוספים שרשמו גידול מרשים: ענף האירוח, ענף המסעדות; ענף האופנה; וענף הפנאי והבילוי, בהשוואה לאשתקד.
60% מההוצאות בכרטיסי אשראי, באונליין
מגמת העלייה ברכישות אונליין, שהחלה בתקופת הקורונה, ממשיכה להתגבר ורשמה בשנת 2021 עלייה משמעותית ביותר. כאמור, סך רכישות הישראלים בארץ ובחו"ל הסתכם השנה בכ-410.3 מיליארד שקל, מתוכם, היקף הרכישות שבוצעו באונליין ובעסקאות טלפוניות עמד על כ-60%.
בישראל בלבד עמד היקף הרכישות על 380.1 מיליארד שקל, גידול של 16% לעומת אשתקד, בעוד שהיקף הרכישות (בקניות פיזיות) בחו"ל הסתכם ב-30.2 מיליארד שקל, גידול של 65% לעומת אשתקד - נתון הממחיש את התאוששות המשק בשנה זו לאחר שנת 2020 שאופיינה בסגרים שהובילו לסגירת השמיים.
עסקה ממוצעת : ישראל לעומת חו"ל
בשנת 2021 חלה ירידה בגובה העסקה הממוצעת של הישראלים, שעמדה על 222 שקל בשנה זו, לעומת 224 שקל בשנת 2020, קיטון של 1.1%.
בעוד שגובה העסקה הממוצעת לרכישות בישראל קטנה השנה בשיעור של 1.8%, גובה העסקה הממוצעת בחו"ל הציגה גידול מרשים של כ-16% בהשוואה לאשתקד.
גם הגידול בעסקה הממוצעת באונליין בחו"ל נובע מכך שאתרי סחר מציעים הנחות מהותיות של 20% ו-30% על עסקאות גבוהות כך שהחסם של "מע"מ מעל 75$" פחות מרתיע צרכנים.
בנוסף, ב-2021 חלה עלייה בהזמנת טיסות ומלונות אונליין, לעומת עצירה כמעט מוחלטת ב- 2020 עקב הקורונה.
החיים הטובים: יותר מסעדות, יותר מותגי אופנה, יותר חופשות
כאמור, מנתוני סיכום השנה של כאל, הענף הבולט ביותר בגידול מחזורי העסקאות הינו ענף התעופה והתיירות, שהציג עלייה של כ-119% לעומת אשתקד כתוצאה של פתיחת השמיים. בראייה שנתית של 2019 מול 2021, נרשם כי היקף הרכישות בענף התעופה והתיירות בשנת 2021 היוו רק 40% מהיקף הרכישות בענף בשנת 2019. ענף האירוח שיקף גם הוא עלייה משמעותית של כ-117% עם החזרה לפעילות סדירה של בתי המלונות והאירוח בארץ במהלך השנה.
עוד עולה כי הענפים המרכזיים הנוספים שרשמו צמיחה מרשימה במחזור העסקאות הם: ענף המסעדות עם עלייה של כ-54% לעומת אשתקד; ענף האופנה עם עלייה של כ-32%; וענף הפנאי והבילוי שירד משמעותית בשנת 2020 ועלה השנה בכ-47%.
כצפוי, ענף האנרגיה הציג גם הוא גידול לעומת אשתקד ועמד על כ-27%, שכן הישראלים חזרו לכבישים לאחר שנה של סגרים ביתיים, שהביאו לצמצום ניכר בצריכת הדלק. ענף ריהוט ובית רשם גידל בשיעור של כ-16%; ואילו בענף מוצרי החשמל נרשמה עלייה צנועה של כ-4% בלבד לעומת אשתקד, שהסיבה לכך נעוצה בעובדה שעיקר העלייה בענף חלה בשנה קודמת והישראלים ציידו טוב את בתיהם בשנת 2020.
ענפי המזון והביטוח נותרו בשנה זו כמעט זהים לשנת 2020 מבחינת היקף מחזור העסקאות, ושיקפו קיטון של 0.8% וגידול מזערי של 1.3% בהתאמה. זאת, עקב צריכה עודפת של מוצרי מזון בשנת 2020 וכן הוזלת הביטוחים בשנת 2021.
אפילו האוכל עבר לאונליין
בקרב הענפים הבולטים ברכישות אונליין, אנו עדים להמשך התחזקות ענף המסעדות ששיקף השנה גידול של כ-62% באונליין בהשוואה לאשתקד, כחלק ממגמה כללית מתמשכת של הישראלים למעבר והישארות באונליין. עפ"י הנתונים, כ-29% מהיקף הרכישות הכולל בענף המסעדות הינן הזמנות אונליין.
ענף בולט נוסף הוא ענף המחשבים, שם נרשם כי היקף הרכישות באונליין עמד על כ-69% מסך הרכישות הכולל בענף; וכן היקף הרכישות בענף מוצרי החשמל שבוצעו באונליין בלבד עמד על כ-62% מסך הרכישות בענף זה.
ענף ריהוט ובית הציג גידול של כ-23% בהיקף הרכישות באונליין לעומת אשתקד, המהווים כ-47% מסך הרכישות בענף זה. בענף האופנה היקף הרכישות באונליין היווה כ-20% מסך הרכישות בענף, בעוד שבשנת 2020 נתון זה עמד על כ-22%.
הבזבזנים הגדולים: משבר גיל ה-40?
מבחינת התפלגות רכישות הישראלים בארץ ובחו"ל השנה לפי גילאים עולה כי בדומה לשנת 2020, גילאי 40-50 מהווים למעלה מרבע מסך הרכישות (26.4%) והסל החודשי הממוצע לטווח גילאים זה בשנת 2021 עומד על 8,842 שקל, הגבוה מבין קבוצות הגילאים.
גילאי 16-20 הציגו עלייה משמעותית של 30.3% בסל החודשי הממוצע, אולם קבוצה זו מהווה 1.3% בלבד מנתח סך הרכישות.
קבוצות הגיל 30-40 ו-50-60 מהווות כ-20% בכל קבוצת גיל. הנתונים ממחישים כי בשנת 2021, כל קבוצות הגילאים הציגו עלייה של כ-16% ומעלה בהיקף הסל החודשי הממוצע, לעומת השנה הקודמת כחלק מהמגמה הכוללת של מעבר ממזומן לכרטיסי אשראי.
"ההעדפה לשימוש בכרטיסי אשראי במקום המזומן מתגברת"
איתי חזן, מנהל מערך דאטה ודיגיטל בכאל: "מהנתונים של כאל עולה כי גם השנה היינו עדים לגידול בענפים הבולטים ולהמשך התחזקות האונליין. נראה כי ההעדפה לשימוש בכרטיסי אשראי במקום המזומן מתגברת, וכן המעבר לתשלום אונליין נמצא בצמיחה מתמדת. הישראלים ממשיכים וימשיכו להערכתנו לבצע את הקניות שלהם לזירה המקוונת".