חשד לסלמונלה בשוקולד הנוזלי שממנו מיוצרים רוב חטיפי השוקולד של החברה הוא שהביא לאחת ההודעות הדרמטיות בתחום הצרכני, על איסוף של כמעט כל מוצרי השוקולד שיוצרו במפעלי החברה בחודשיים האחרונים.
במקביל לאיסוף (ריקול), נמסר מהחברה כי לאחר התייעצות עם משרד הבריאות - ולמרות שלא נתקבלו תלונות על מקרי תחלואה בעקבות מאכל של מוצרי וחטיפי שוקולד החשודים כנגועים, הוחלט גם להשבית את קווי הייצור שבמפעלי החברה, עד לבירור נסיבות הזיהום.
לקחו פסק זמן בייצור
עוד נמסר משטראוס כי הממצאים נחשפו בבדיקה שגרתית שנערכה על ידם, שבעקבותיה התעורר החשש שהוביל לאיסוף החריג בהיקפו, בו נכללים רוב מותגי השוקולד המוכרים והפופולריים של החברה.
סביר להניח שבמקביל לחוסר במוצרים אלה כתוצאה מהאיסוף עצמו - ומדובר במצע לוגיסטי לא פשוט, שהרי החטיפים נמצאים בשלל נקודות מכירה - סופרמרקטים, חנויות מכולת, פיצוציות ועוד, העובדה כי הייצור הופסק לזמן בלתי ידוע תיצור מחסור נוסף במוצרים אלה.
יובהר כי מדובר במפעל שטראוס בנוף הגליל (נצרת עלית) שהוא, לדברי החברה, היחיד שבו מיוצר השוקולד הנוזלי שלגביו התעורר החשש להימצאות סלמונלה.
המוצרים שנקראו לאיסוף מיידי כוללים: טבלאות שוקולד (פרה, בלונדי, ספלנדיד), חטיפי שוקולד פסק זמן, ממולדה, פרה קראנצ', טעמי, אגוזי, כיף כף, חבילות עד חצות, רבע לשבע ומיני עדשים, אנרג'י (פריכיות מצופות שוקולד ועם תחתית שוקולד, חטיף דגנים מצופה שוקולד ועם תחתית שוקולד), עוגת בראוניז פסק זמן ורולדות, וופל XL בטעם שוקולד ובונבוניירות איחולים מתוקים.
מאוחר יותר עדכנו מחברת שטראוס על ריקול עבור מוצר נוסף: מילקי טופ עדשים.