אמדוקס זכתה בחוזה לשירותי מיקור חוץ עבור חברת דקס מדיה

חברת אמדוקס, המספקת פתרונות בילינג (חיוב לקוחות) וניהול קשרי לקוחות (CRM), זכתה בחוזה מיקור חוץ (אאוטסורסינג) לחמש שנים לאספקת שירותי מחשוב לחברת דקס מדיה איסט האמריקאית, חברה בת של דקס מדיה - חברת ההוצאה לאור הרשמית של מדריכים מסווגים (yellow pages directories) עבור חברת שירותי התקשורת קווסט.

על פי ההסכם שתוקפו 5 שנים, תספק אמדוקס שירותי IT לתמיכה במדריכים המסווגים של דקס מדיה, כולל פיתוח ותחזוקת יישומי IT, תמיכה במשתמשי קצה ושירותי יישום. כחלק מהסכם מיקוד החוץ, תיישם אמדוקס את הדור החדש ביותר של משפחת מוצרי ADSNG (ADSNG/Family of Products) ותספק פלטפורמה מתקדמת ומאוחדת, הנותנת מענה לכל תחומי תהליך ההוצאה לאור של מדריכי טלפון.

"לאחר שניתחנו את התהליכים העיסקיים שלנו וביצענו הערכה של אלטרנטיבות, אנו בטוחים כי אמדוקס תסייע לנו להשיג גידול בהכנסות, להוריד את ההוצאות התפעוליות ולשפר את יכולתנו להציע חדשנות בקו המוצרים שלנו", אמר ג'ורג' ברנט, נשיא ומנכ"ל דקס מדיה