הודיעו על עיכוב בטיסה? קבלו כניסה ללאונג' בחינם

השירות החדש של פספורטכארד, שנועד להקל בהתמודדות לקוחות החברה עם עשרות אלפי עיכובי הטיסות שמתרחשים מידי יום, הושק במסגרת כנס הסוכנים המקצועי והשנתי של פספורטכארד, שהתקיים לראשונה לאחר 3 שנות קורונה.

השירות החדש המתווסף אל שירותי הפרימיום שהחברה מציעה ללקוחותיה, ויהווה חלק מהסטנדרט השירותי של החברה, ללא תוספת תשלום.

השירות מציע ללקוחות החברה שטיסתם התעכבה במעל 90 דקות, הזמנה לטרקלין VIP במעל 650 טרמינלים ו-1200 לאונג'ים ברחבי העולם. ההזמנה תכלול עד 6 שעות שהייה ושימוש במתקני הטרקלין, כגון אינטרנט וכיבוד 24 שעות ביממה.

כמובילת שוק פספורטכארד זיהתה את הצורך שעלה פוסט מגפת הקורונה, וטיפול בחוויית עיכובי הטיסות לחו"ל, בעיה שנוצרה בעקבות חוסר בעובדים בשדות התעופה וחברות התעופה בארץ ובעולם.

רונית סגל מנכ"לית פספורטכארד: "שמירה על חוויה חיובית כחלק מהשהות של לקוחותינו בחו"ל היא חלק מההבטחה הצרכנית של החברה. ברגע שזיהינו כי הצורך לטפל בחווית עיכובי הטיסות בעולם עולה החלטנו להרים את הכפפה עם פתרון ייעודי לנושא".

אלון קצף, נשיא קבוצת דיווידשילד - פספורטכארד התייחס לציון הדרך: "אנו נמצאים בתקופה מאתגרת במיוחד כאשר התופעה של עיכובים ואובדן כבודה בשדות תעופה הפכה לשגרתית. לקוחותינו מוצאים עצמם ממתינים שעות ארוכות בטרמינלים השונים; החלטנו לעשות הכל בכדי לסייע לרווחתם של לקוחותינו מהרגע שהם דורכים בנתב"ג ועד חזרתם הביתה".

"כמצופה מחברה המובילה את תחום הביטוח הבינלאומי, היינו הראשונים בעולם בהשקת כיסויי הקורונה ועתה אנו הראשונים בהוספת שרותי האירוח בטרקליני ה VIP ברחבי העולם. השירות יינתן ללא תשלום נוסף לכל לקוחותינו".

קבוצת DavidShield-PassportCard, מתמחה במוצרי ביטוח גלובליים Cross-Border הן לנוסעים לחו"ל לתקופות קצרות והן לשוהים בחו"ל לתקופות ארוכות (רילוקיישן). לחברה מבוטחים בלמעלה מ-140 מדינות, עם משרדים בישראל, אירופה ואוסטרליה ומאפשרת לקבל שירותים רפואיים בכל מקום בעולם.